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會議是人類社會的一種社交、公關(guān)、政治、意見交流、訊息傳播及溝通的活動,下面是我為你整理的會議管理規(guī)定,希望對你有用!
會議管理規(guī)定
1.目的
為了合理安排工作時間,提高會議效率及質(zhì)量。
2.適用范圍
2.1適用于我學(xué)院整體及各部門內(nèi)部例行、臨時的正式會議。
2.2例會包括:
2.2.1行政工作會議:院長辦公會議、中層干部會議等定期召開的會議。
2.2.2黨的工作會議:黨委會議、黨組織生活會、三會一課。
2.3臨時會議包括:董事會會議、學(xué)院大會、系統(tǒng)會議(系、部、中心、處、室等)綜合會議、組織動員會和其他臨時會議。
3.管理職責(zé)
3.1學(xué)院辦公室(以下簡稱院辦)負(fù)責(zé)本規(guī)定的起草、修改和執(zhí)行;
3.2各系、部、中心、處、室等部門(以下簡稱各部)負(fù)責(zé)按本規(guī)定召開本部門例會。
3.3臨時會議由會議召集人負(fù)責(zé)組織和管理。
4.管理規(guī)程
4.1會議要求
4.1.1臨時會議,組織者需確定會議時間、地點、會議主題、主要內(nèi)容、注意事項及要求、參會人員、必備材料,準(zhǔn)備會場(包括標(biāo)牌、臺簽、音響、話筒、花籃、飲用水等),并提前24小時下達(dá)會議通知或者會議邀請函。
4.1.2應(yīng)參會人員不得遲到、早退、缺席,特殊情況不能參加,需向會議負(fù)責(zé)人請假。
4.1.3會議內(nèi)容除應(yīng)傳達(dá)和公布事項外,與會者不能泄露會議發(fā)言討論情況和涉及學(xué)院經(jīng)營管理教學(xué)等機(jī)密的內(nèi)容,違者以違反學(xué)院《保密規(guī)定》處理。
4.1.4黨的工作會議堅持民主集中制原則。通常情況下按少數(shù)服從多數(shù)、個人服從組織、下級服從上級執(zhí)行。原則問題有重大分歧,緩做決定,請示上級,充分討論再做決定。
4.1.5行政工作會議及其他需公告會議決議的,由院辦制作會議紀(jì)要,院長審核后發(fā)各部。系統(tǒng)會議(直屬各部綜合會議)是否需要制作會議紀(jì)要由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人決定并指派專人制作,在系統(tǒng)、部門內(nèi)部下發(fā),如需在學(xué)院范圍內(nèi)下發(fā),須經(jīng)院長審核同意,由院辦下發(fā)。學(xué)院會議紀(jì)要必須存檔。
4.2董事會會議
4.2.1董事會會議研討、制定學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略,以及對學(xué)院經(jīng)營活動中重大事項進(jìn)行決策。會議內(nèi)容包括:
①決定學(xué)院的經(jīng)營計劃及投資方案;
②制定學(xué)院的年度財務(wù)預(yù)決算方案;
③制定學(xué)院利潤分配方案和彌補虧損方案;
④擬訂學(xué)院的合并、分立、變更學(xué)院形式、解散方案;
⑤聘任或解聘學(xué)院高層管理人員,并決定其報酬;
⑥其他事項。
4.2.2參加會議人員:全體董事,列席人員由董事長確定。由董事長召集及主持會議。
4.2.3院辦主管負(fù)責(zé)會議記錄,由出席會議董事在會議紀(jì)要上簽字。會議形成的決議交學(xué)院院長依學(xué)院制度或工作程序安排實施。
4.3例會
行政工作會議——院長辦公會議
4.3.1院長辦公會議是研究處理行政日常工作的會議,主要任務(wù)是對全院教學(xué)、行政工作中的重大問題進(jìn)行研究、決策。處室、部門有需要提請院長辦公會議研究的問題,要寫出書面報告或意見,提前送交院辦,院辦匯總報告院長同意后,列入會議議題。
4.3.2參會人員:相關(guān)部門負(fù)責(zé)人(由院長指定)。
4.3.3會議召開時間:原則上一周召開一次
4.3.4會議議題范圍:
①研究學(xué)院發(fā)展規(guī)劃,研究重要規(guī)章制度的建立、修訂和廢止。
②匯報總結(jié)近期工作,督促、檢查會議決議和規(guī)章制度貫徹落實情況,研究下階段工作計劃安排。
③研究決定教學(xué)、行政、后勤、學(xué)生管理等工作中存在的問題及改革的重大措施。
④研究經(jīng)費支出等事項。
⑤決定機(jī)構(gòu)、人員變動、教職工獎懲和學(xué)生紀(jì)律處分。
⑥研究解決學(xué)院其它交重要的日常工作。
4.3.5會議由院長主持,若院長因公外出可委托一名副院長代理主持會議。
4.3.6會議由院辦提前通知,并由院辦負(fù)責(zé)組織、記錄。重大問題應(yīng)編發(fā)會議記要。
4.4行政工作會議——中層干部會議
4.4.1中層干部會議的主要任務(wù)是:傳達(dá)貫徹上級及學(xué)院黨委有關(guān)文件、會議精神,總結(jié)、匯報、交流、部署學(xué)院階段性工作,布臵臨時性工作任務(wù)。
4.4.2參會人員:各部負(fù)責(zé)人(全體中層以上干部)。
4.4.3會議召開時間:一般每月召開一次,如工作需要可臨時確定召開。
4.4.4中層干部會議由書記或院長主持
4.4.5會議由院辦負(fù)責(zé)組織、記錄。
4.4.6會議由院辦提前通知,重大問題應(yīng)編發(fā)會議記要。
4.5行政工作會議——群團(tuán)工作
4.5.1學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會等群團(tuán)組織,按照各自的章程和上級組織的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合學(xué)院工作實際,制定會議制度。其中,召開代表大會,須經(jīng)學(xué)院黨委和上級組織批準(zhǔn)。
4.6行政工作會議——系、部、中心、處、室等各部門例會
4.6.1基本內(nèi)容為貫徹學(xué)院決議、及時處理本部門工作問題。具體包括:①傳達(dá)上級會議精神及對本部門工作的要求。
②本部門人員匯報上周工作完成情況,部門負(fù)責(zé)人對上周工作進(jìn)行總結(jié)
點評。
③部門負(fù)責(zé)人安排本周工作,部門人員提出本周工作計劃。
④其它需通報、布臵的事項。
4.6.2參會人員:各部本部全體人員。
4.6.3會議召開時間:每周定期召開一次。
4.6.4會議由各部門負(fù)責(zé)人召集和主持。
4.6.5會議記錄由部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)。
4.7.學(xué)校黨政聯(lián)席會議
4.7.1會議的主要任務(wù)和研究內(nèi)容
(一)、貫徹中央、國家教育部及省、市的重要決定和領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示。研究討論學(xué)院貫徹黨的路線、方針、政策的重大措施和實施步驟。
(二)、黨、政溝通工作情況,協(xié)調(diào)工作,交流重要信息,匯報近期重要工作完成情況。
(三)、討論研究需要黨委和行政共同決定的日常工作中的重要事項。
(四)、研究處理院長辦公會等其它會議所不便進(jìn)行或不能充分討論的問題,以及黨政日常工作中不宜由領(lǐng)導(dǎo)成員個人決定的問題。
(五)、討論決定需要黨政共同商議報上級審批的有關(guān)重要請示、報告。
(六)、討論決定關(guān)系到學(xué)院建設(shè)和發(fā)展的重大事項。
(七)、聽取有關(guān)部門重要工作的匯報和請示。
(八)、研究安排近期黨政重要工作。
(九)、討論決定內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)臵和內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人的人選。
(十)、審定財務(wù)、基建計劃、重大項目的經(jīng)費開支,自籌資金的使用和分配辦法。
(十一)、研究討論需要由黨政聯(lián)席會議決定的其他重要事項。
4.7.2議題的確定、會議的組成和召開
(一)、黨政聯(lián)席會議由院長、黨委書記、黨委副書記、副院長組成。辦公室(黨委辦公室和院長辦公室)主任列席會議,根據(jù)需要也可吸收與討論議題相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人列席。
(二)、黨政聯(lián)席會議由黨委書記或院長召集并主持。每月召開一次黨政聯(lián)席會,遇有重要情況可隨時召開。
(三)、需要黨政聯(lián)席會議討論決定的問題,由黨政主管領(lǐng)導(dǎo)向主持人提出,經(jīng)黨委書記、院長商議確定后,列為正式議題;各部門擬提交學(xué)院黨政聯(lián)席會議討論的有關(guān)事宜,應(yīng)提前以書面形式送到辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排,辦公室應(yīng)及時將處理結(jié)果通知有關(guān)部門。
(四)、辦公室負(fù)責(zé)會務(wù)工作并作會議記錄。根據(jù)需要制發(fā)會議紀(jì)要。經(jīng)辦公室主任審定后,交領(lǐng)導(dǎo)班子會簽,由主持會議的黨委書記或校長簽發(fā)。
4.7.3議事規(guī)則和要求
(一)學(xué)校黨委和行政堅持以民主集中制為根本原則的集體領(lǐng)導(dǎo)制度。黨政工作中的重大問題由集體討論;緊急情況來不及召開黨政聯(lián)席會議時,黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員可臨機(jī)處臵,事后及時向聯(lián)席會議報告。
(二)要正確處理集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系,既要堅持重大問題由集體討論決定,又要認(rèn)真實行個人分工負(fù)責(zé)制。黨政領(lǐng)導(dǎo)成員對自己分管的工作要敢于負(fù)責(zé),積極、主動、創(chuàng)造性地工作。一般工作由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理,重要事項聽取黨政主要領(lǐng)導(dǎo)意見后再處理,如有必要即提交黨政聯(lián)席會議或相應(yīng)會議討論決定。
(三)對于需要黨政聯(lián)席會議討論決定的問題,主管領(lǐng)導(dǎo)要在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出明確、具體的方案,有的問題應(yīng)提出兩個以上可供比較的方案。涉及教職工切身利益的重要事項,應(yīng)在會前征求教職工代表大會等方面的意見;業(yè)務(wù)性強的重要事項,應(yīng)事前組織專家進(jìn)行分析論證,做出評估。
(四)決定學(xué)院黨政工作中的重大問題,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要在認(rèn)真調(diào)研聽取各方面意見的基礎(chǔ)上,經(jīng)過充分醞釀,努力在認(rèn)識上達(dá)到一致,再由集體討論決定。
(五)黨政聯(lián)席會議決定重要問題,應(yīng)該經(jīng)過認(rèn)真討論,充分發(fā)表意見,對復(fù)雜情況和問題要反復(fù)比較鑒別。要注意聽取分管領(lǐng)導(dǎo)的意見。在此基礎(chǔ)上,決策時一般應(yīng)以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的意見為準(zhǔn)。如發(fā)生重大分歧,可暫緩做出決議,但在緊急情況下必須按黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的意見執(zhí)行。
4.7.4決策實施的要求
(一)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)必須維護(hù)和執(zhí)行黨政聯(lián)席會議的決策,不得在言論和行動上
與之相悖。黨政聯(lián)席會議決定重大事項,要明確責(zé)任人和責(zé)任單位,有關(guān)負(fù)責(zé)同志和部門應(yīng)積極配合,通力協(xié)作,確保落到實處。
(二)學(xué)院黨政聯(lián)席會議的重大決策一經(jīng)做出,要保持相對的連續(xù)性和穩(wěn)定性,不能隨意做出變更。確需對決策進(jìn)行重大調(diào)整或變更時,經(jīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同意,由黨政聯(lián)席會議決定。
(三)對學(xué)院黨政聯(lián)席會議決策的實施,辦公室要跟蹤調(diào)查,反饋信息,加強督促檢查。各部處(系)必須結(jié)合實際,采取切實有效的措施,堅決貫徹執(zhí)行,確保落到實處。
4.8黨的工作會議——黨委會議
4.8.1黨委會議的主要任務(wù)是:傳達(dá)貫徹落實上級有關(guān)文件、會議精神;研究學(xué)院黨的建設(shè)、辦學(xué)指導(dǎo)思想方針和重大改革方案以及思想政治工作、精神文明建設(shè)和德育建設(shè);研究制定黨委工作計劃和總結(jié);研究學(xué)院教學(xué)和行政管理工作中的重大問題提出意見和建議;研究黨員干部的教育、管理、監(jiān)督和發(fā)展黨員以及黨員隊伍建設(shè)工作;紀(jì)檢、工會、共青團(tuán)、婦女、學(xué)生會等黨群工作;需要黨委會討論決定的其他事項。
4.8.2參會人員:黨委全體成員
4.8.3會議召開時間:黨委會議原則上每月召開一次
4.8.4會議形式:①重大問題決策會
②常規(guī)工作安排會
③上級文件及會議精神傳達(dá)貫徹會
④專題分析研究會和形勢動態(tài)分析會
⑤中心組學(xué)習(xí)會
⑥民主生活會
⑦組織生活會
4.8.5會議由黨委書記召集并主持,特殊情況也可由黨委書記委托其他負(fù)責(zé)人主持。
4.8.6會議由學(xué)院黨委辦公室負(fù)責(zé)組織、記錄。
4.9黨的工作會議——黨組織生活會
4.9.1每個黨員不論職務(wù)高低都要認(rèn)真參加黨組織的生活會,自覺接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督,黨組織不允許有特殊黨員的存在。
4.9.2黨員活動時間——一般為每周一下午,活動的主要內(nèi)容是組織學(xué)習(xí)政治理論和時事政策,傳達(dá)上級會議的文件精神。
4.9.3黨組織生活會——每月召開一次,由黨支部書記或黨小組長主持。主要內(nèi)容:聽取黨員思想工作匯報;檢查黨員學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行黨的路線、方針、
政策情況;檢查黨員完成工作、學(xué)習(xí)任務(wù)情況;督促黨員在各項工作中充分發(fā)揮模范作用,積極開展批評與自我批評,增強黨性。
4.9.4黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會——每年召開一次,由黨委書記主持。主要內(nèi)容:檢查黨的路線、方針、政策和黨委決定、決議在各部門貫徹落實情況;檢查領(lǐng)導(dǎo)班子堅持民主集中制情況;檢查領(lǐng)導(dǎo)干部艱苦奮斗、清正廉潔、遵紀(jì)守法情況;檢查領(lǐng)導(dǎo)干部堅持群眾路線,密切聯(lián)系群眾的情況;通過開展批評和和自我批評;解決領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想作風(fēng)和工作作風(fēng)中出現(xiàn)的問題。
4.10黨的工作會議——三會一課
4.10.1“三會一課”指支部黨員大會、支部委員會、黨小組會和黨課。
4.10.2支部黨員大會——一般每季度召開一次,全體黨員參加。支部召開黨員大會要提前做好充分準(zhǔn)備。會議要充分發(fā)揚黨內(nèi)民主,對所要做出決定的議題開展充分討論,按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出決議。
4.10.3支部委員會——黨支部的領(lǐng)導(dǎo)班子,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理黨支部的日常工作。支部委員要堅持參加黨小組的組織生活會,還要參加支部委員會單獨召開的民主生活會,開展批評與自我批評,從嚴(yán)要求,以身作則,做黨員的表率。
4.10.4黨小組會——一般每月召開兩次或每周召開一次,黨小組是黨支部的組成部分,是黨支部領(lǐng)導(dǎo)下對黨員進(jìn)行管理的一種組織形式。黨小組要圍繞當(dāng)前形勢任務(wù)的要求和黨員隊伍的實際狀況開展活動并及時將活動情況向黨支部匯報。
4.10.5黨課——黨支部一般情況下每月至少組織一次黨課。黨課是黨組織生活的重要形式,是黨支部進(jìn)行黨員教育的最經(jīng)常、最基本的形式。黨支部要根據(jù)上級黨組織的要求和學(xué)院黨校培訓(xùn)的內(nèi)容,聯(lián)系本支部黨員的思想實際,制定切合實際的教育計劃、突出黨課特點、嚴(yán)格組織考核,確保黨課能高質(zhì)量、高水平、高效率地落實。
4.11督察現(xiàn)場管理例會
4.11.1基本內(nèi)容為對本月現(xiàn)場(教學(xué)、行政、經(jīng)營管理等)工作進(jìn)行總結(jié),對檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、討論并得出解決辦法;對教職員工、學(xué)生管理問題等違紀(jì)率、服務(wù)質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量、職容風(fēng)紀(jì)等方面的問題進(jìn)行統(tǒng)計、對比和分析;對本月服務(wù)、教學(xué)、管理等投訴情況學(xué)生違紀(jì)情況進(jìn)行總結(jié),尤其教學(xué)及服務(wù)質(zhì)量的投訴;對后勤各部反饋意見進(jìn)行匯總并提出改善措施。
4.11.2參會人員:各教學(xué)、行政、各職能部門代表。
4.11.3會議召開時間:每月定期召開一次。
4.11.4會議由督察部門提前通知,并由督察部門負(fù)責(zé)組織、記錄。重大問題應(yīng)編發(fā)會議記要。
5.臨時會議
5.1系統(tǒng)會議
由相關(guān)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人召集召開,就專業(yè)問題研究解決。包括財務(wù)系統(tǒng)會議、行政系統(tǒng)會議、教學(xué)系統(tǒng)會議等相關(guān)專業(yè)綜合會議。
5.2各部部門會議
由部門負(fù)責(zé)人臨時召集本部門人員召開,解決部門問題,安排部門工作。
5.3其他臨時會議
其他臨時會議應(yīng)為由必要工作具體事項召開,由該事項的具體負(fù)責(zé)人在得到召集范圍內(nèi)最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)召集。凡跨部門會議,根據(jù)會議內(nèi)容定義為系統(tǒng)會議或相關(guān)專業(yè)會議等綜合會議。
6.會議室管理
6.1學(xué)院會議室統(tǒng)一由學(xué)院辦公室負(fù)責(zé)管理,為防止部門臨時會議與學(xué)院會議發(fā)生沖突,各部門要使用須提前申請,由各部門負(fù)責(zé)會議工作的人員或者內(nèi)勤人員經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),報學(xué)院辦公室主任批準(zhǔn),方可使用。
6.1.1會議人數(shù)在20人以下的(不包括20人),需提前一天向?qū)W院辦公室提出申請;20人以上不滿50人的(不包括50人),需提前二天向?qū)W院辦公室提出申請;50人以上的,需提前三天向?qū)W院辦公室提出申請;提出申請需使用專用的會議室申請表。(見附表)
6.1.2前條中規(guī)定的提前一天、提前二天、提前三天等,不包括公休日和節(jié)假日。
6.2使用學(xué)院會議室的申請批準(zhǔn)后,會議組織者應(yīng)在學(xué)院辦公室對會議室的使用情況進(jìn)行登記包括:日期時間、具體會議室、部門等情況并簽字。
6.4使用會議室應(yīng)當(dāng)愛護(hù)和保護(hù),造成損害的應(yīng)當(dāng)照價賠償。
6.5學(xué)院各部門處室的會議室的使用和管理由本部門負(fù)責(zé)人指派專人負(fù)責(zé)。
7.會議紀(jì)律
7.1安全保密紀(jì)律
7.1.1提高警惕,嚴(yán)守機(jī)密。會議文件要妥善保管,不得轉(zhuǎn)借、遺失。需收回的文件應(yīng)按規(guī)定及時交回。
7.1.2開會時間一概不許會客
7.2簽到、請假紀(jì)律
7.2.1所有會議均實行簽到制度。全體會議采用集體簽到辦法,由各處(室)、系(部)負(fù)責(zé)人在參會人員進(jìn)入會場前分別統(tǒng)計好實到人數(shù)和因病、因事請假的人數(shù),進(jìn)會場時將填寫好的簽到表交大會簽到處;
7.2.2中小型會議實行個人簽到。
7.2.3會議期間參會人員一般不得外出。如確需外出,須向主持人請假。
8.會場紀(jì)律
8.1準(zhǔn)時入場,按指定位臵入座。大會開始后,不隨意走動,不喧嘩,保持會場良好秩序。
8.2愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施,注意清潔衛(wèi)生。場內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,吃各種食品、不要隨地吐痰和亂扔臟物。
8.3遇有特殊情況,要保持秩序,聽從大會統(tǒng)一指揮。
8.4與會人員應(yīng)做到不遲到,不早退,有事不能參加會議應(yīng)提前請假;有事離開會場需向會議組織者請假。違反者,按照人事考勤制度進(jìn)行處罰。
8.5如因特殊情況遲入會場,應(yīng)到遲到席入座,保持會場秩序。
8.6參會人員應(yīng)將手機(jī)調(diào)至振動檔,在會議室內(nèi)勿接聽電話。或者在會議期間應(yīng)關(guān)閉各種通訊工具,保持會場安靜,不做與會議主題不相關(guān)的事。
9.會議文件及會議檔案
9.1全院性正式會議的會議文件由主辦單位準(zhǔn)備。會議結(jié)束后,應(yīng)及時將完整的會議文件一套移交檔案室歸檔。
9.2一般工作會議應(yīng)由主要職能部門負(fù)責(zé)會議記錄和紀(jì)要整理,會議紀(jì)要經(jīng)主管院長簽發(fā)后公布執(zhí)行或發(fā)至相關(guān)部門備忘存查。
9.3會議文件形成秘密文件的,按照秘密文件規(guī)定處理。
10.檢查監(jiān)督
10.1學(xué)院辦公室、人事處等相關(guān)部門將對會議紀(jì)律執(zhí)行情況,包括會議出勤、請假制度履行情況、會議的氣氛和效果及會風(fēng)會紀(jì)情況定期在全院范圍內(nèi)通報。
10.2各單位領(lǐng)導(dǎo)要重視會議紀(jì)律的執(zhí)行情況,率先垂范,促進(jìn)良好會風(fēng)的形成和良好作風(fēng)的培養(yǎng)。
10.3各部門召開會議的情況和落實會議內(nèi)容的情況與各部門及個人年終評比考核掛鉤。并最終影響工資的發(fā)放。
公司SOP會議管理規(guī)定
第一條為更快地發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的各種問題,通過建立和衷共濟(jì)的議事規(guī)則程序以及信息對稱民主決策機(jī)制,旨在實現(xiàn)快速響應(yīng)、高效解決各種問題的管理局面。制定本管理規(guī)定。
第二條 SOP會議的定義,包含以下三個層次的內(nèi)容:
(一) Symposium Operating Problem:即討論運營中各種問題的會議,這些問題是指:公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品資源目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、信息化目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、項目目標(biāo)、制度化目標(biāo)、企業(yè)文化目標(biāo)等與現(xiàn)狀之間的差異,通過會議進(jìn)行分析和決策。
(二) Sales and Operations Plan:即銷售和運營計劃,該項內(nèi)容即經(jīng)營分析會,重點是:檢查各項銷售和運營目標(biāo)的達(dá)成情況,并分析原因,布置和安排下一步重點工作。
(三) Standard Operation Procedure:即標(biāo)準(zhǔn)運營程序,該項內(nèi)容在制造企業(yè)普遍運用,其核心是檢查公司各項流程的執(zhí)行情況,而我公司以物流為載體,提供客戶較多的附加產(chǎn)品(拉回送檢胎、返回不予理賠的送檢胎、返利辦理、三包換胎、承運禮品、贈胎/鋼圈等),為保證這些廣義的產(chǎn)品及時到位,所涉及的流程至關(guān)重要,因此,也應(yīng)定期召開會議,檢查流程本身及流程執(zhí)行情況,并分析原因,布置和安排下一步重點工作。
第三條參會人員,包括以下三個層面:
(一)決策層成員(共4人):總裁、總裁助理、常務(wù)副總、副總;
(二)會成員(共8人):總裁、總裁助理、常務(wù)副總、副總、內(nèi)行行長、財務(wù)部負(fù)責(zé)人、市場部負(fù)責(zé)人、物流公司董事長;
(三)擴(kuò)大會成員:包括,決策層成員、會成員、事業(yè)部總經(jīng)理(含子公司負(fù)責(zé)人);
(四)部門/模塊負(fù)責(zé)人:包括,客服主管、訂單主管、產(chǎn)品資源部經(jīng)理、質(zhì)檢科長、物流公司經(jīng)理、人力資源主管、資金主管、客戶往來主管、廠家往來主管、內(nèi)部往來主管。
第四條經(jīng)營分析會(M-SOP),(市場層面),定于每月1日(遇星期日推遲1天)下午2:30~6:30,具體時間,以通知為準(zhǔn),在總公司大會議室,由擴(kuò)大會成員全部參加,
第五條周例會(I-SOP),(內(nèi)部運營層面),定于每周6下午4:30~6:00(若時間與經(jīng)營分析會重疊,則取消此會議),在公司大會議室召開,由會成員+部門/模塊負(fù)責(zé)人參加,會議流程見下表:
第六條總裁決策會(H-SOP),(高層決策層面),不定期舉辦,會議地點具體通知,由決策層成員參加,根據(jù)會議內(nèi)容,通知會中的其他成員參加會議。涉及內(nèi)容及參會流程,
第七條 M-SOP會議和I-SOP會議的一般紀(jì)律要求:
(一)在會前一天,由管理部發(fā)布通知;
(二)管理部應(yīng)負(fù)責(zé)做好會場的準(zhǔn)備工作;
(三)各參會人員,應(yīng)提前5分鐘到達(dá)會場,遲到者,現(xiàn)場樂捐20元/次;
(四)參加會議前,各模塊負(fù)責(zé)人應(yīng)充分準(zhǔn)備相關(guān)資料,提交管理部備案;
(五)會場中不允許接聽電話(手機(jī)應(yīng)置于震動),不允許中途退場;
(六)如需討論,不能偏離主題,講求效率。
第八條 H-SOP會議的議事程序
(一)各模塊負(fù)責(zé)人,應(yīng)提前制訂相關(guān)方案,會同副總協(xié)商確定會議時間,在沒有具體方案的情況下,在會議上不做深入討論;
(二)一人一票進(jìn)行表決,少數(shù)服從多數(shù),總裁享有否決權(quán),涉及當(dāng)事人的,采用當(dāng)事人回避制度。
會議及會議紀(jì)要管理規(guī)定
一、目的:
為規(guī)范公司的會議管理,為會議的后續(xù)工作的執(zhí)行、追蹤提供依據(jù)。特制定本規(guī)定。
二、適用范圍:
部門內(nèi)部會議(包括部門例會)跨部門會議(兩個或兩個以上部門參加)公司會議(公司全體參加)
三、會議紀(jì)要的定義:
對工作會議中的主要內(nèi)容尤其是重大事項、會議結(jié)果、相關(guān)的解決辦法和行動計劃進(jìn)行概括記錄。
四、會議編號:
內(nèi)部會議(包含部門例會):部門簡寫加日期,如采購部為PU20110426-----(各部門編號:人力HR,采購PU,財務(wù)FI,業(yè)務(wù)SA,質(zhì)量QA,物流LI)
跨部門會議:TEAM加日期,如TEAM20110425公司會議:JB加日期,如JB20110427
五、具體管理規(guī)定
1.會議紀(jì)要記錄要求:
1)所有會議均需做會議紀(jì)要,以方便相關(guān)信息的查詢和后續(xù)工作的追蹤、落實。
2)會議紀(jì)要需如實記錄,對內(nèi)容進(jìn)行概括、總結(jié),分類別或分項目記錄
3)會議紀(jì)要中包含(但不僅限于)如下內(nèi)容:會議的主要內(nèi)容及議題,
會議討論或決定的重大事項、會議決定的行動計劃或改進(jìn)措施。
2.會議紀(jì)要整理:
1)公司會議紀(jì)要由人力資源部指定專人進(jìn)行整理
2)其他會議紀(jì)要由會議發(fā)起人指定專人進(jìn)行整理。
3.會議紀(jì)要的發(fā)放及工作追蹤:
1)會議紀(jì)要整理人在會后第一時間將整理后的紀(jì)要內(nèi)容與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)后,根據(jù)工作需要發(fā)給所有會議相關(guān)人員。
2)原則上,會議紀(jì)要中涉及的行動計劃及重要工作的追蹤由會議發(fā)起人安排專人進(jìn)行追蹤、落實,公司會議由人力資源部負(fù)責(zé)追蹤、落實。
4.存檔、保管:
1)公司會議、跨部門會議由人力資源部統(tǒng)一存檔保管;
2)部門內(nèi)部會議本部門負(fù)責(zé)人制定專人進(jìn)行存檔保管;
六、會議紀(jì)律及注意事項:
1.會議出席人需嚴(yán)格遵守會議時間,禁止無故遲到、早退、中途離開。
2.因事不能到會者,應(yīng)提前半小時向會議發(fā)起人請假。
3.會議期間如需緊急離席,需獲得會議發(fā)起人的同意后方可離開。
4.會議期間,請將手機(jī)關(guān)機(jī)或者設(shè)置為靜音、震動狀態(tài),禁止會議期間在會議室內(nèi)接聽電話。
5.會議期間,未經(jīng)允許,不得交頭接耳、私下討論或竊竊私語。
(一)會議分工明確
會議應(yīng)視情況明確設(shè)定秘書組、會務(wù)組、后勤醫(yī)療組、保衛(wèi)組等工作組,重要會議可設(shè)專職服務(wù)員,并請后勤、保衛(wèi)等人員做好治安、救護(hù)、餐衛(wèi)等項工作。
1、秘書組
其主要任務(wù)是負(fù)責(zé)會議講話稿、會議議程、會議指南等材料的整理、報審及會議的報道宣傳工作,并協(xié)助會務(wù)組做好相應(yīng)工作。
2、會務(wù)組
其主要任務(wù)是負(fù)責(zé)會議會務(wù)工作,包括:(1)下達(dá)會議通知;(2)負(fù)責(zé)報道登記,發(fā)放入場證件、紀(jì)念品和會議相關(guān)材料等;(3)迎送、接待主講人,負(fù)責(zé)食宿安排;(4)支付各類費用;(5)財務(wù)結(jié)算。
3、保衛(wèi)組組織人員對會場進(jìn)行安全檢查,疏通通道,開啟安全門等,同時協(xié)助會務(wù)組做好相應(yīng)工作。
4、后勤醫(yī)療組:做好會議期間人員的應(yīng)急醫(yī)療工作。
在整體運作過程中秘書組、會務(wù)組等各司其職,但又需要默契配合,互相支援,形成一個整體,保證會議順利進(jìn)行。
(二)會議通知
1、通知應(yīng)簡明準(zhǔn)確,主要包括會議內(nèi)容、參會人員范圍、時間、會期、開會和報到地點、是否需要報名單、聯(lián)系人及電話等。
2、通知發(fā)出后,應(yīng)即落實有關(guān)負(fù)責(zé)人是否收到,并統(tǒng)計好參會人數(shù)。若需報名單,則要注意統(tǒng)計姓名、性別、職務(wù)等項。
3、大型會議應(yīng)當(dāng)印制會議指南。內(nèi)容包括參會人員及會務(wù)人員的姓名、單位、職務(wù)、房間號和就餐時間、地點以及其他注意事項等內(nèi)容。(會議秩序冊應(yīng)在參會人員報到時發(fā)放)
4、需分組座談的,應(yīng)指定座談地點、召集人等。
(三)會議材料準(zhǔn)備
1、會議材料準(zhǔn)備包括領(lǐng)導(dǎo)講話、主持詞、典型發(fā)言、會議議程等。應(yīng)注意材料的數(shù)量、篇幅與會議時間安排一致。會議材料均應(yīng)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知,會前送交講話者本人。
2、會務(wù)人員應(yīng)對材料的印刷、裝訂把好關(guān),應(yīng)注意是否齊全。如有可能,會務(wù)人員應(yīng)與相關(guān)處室逐頁核對。主持人、講話人對材料的紙張、字號大小等有特殊要求的,均應(yīng)盡量滿足其要求。
(四)會場布置
會場布置應(yīng)包括以下各項:落實會場場地、會標(biāo)懸掛、電源、燈光、音響、投影、錄音錄象設(shè)備、飲水器具、主席臺和會議桌上物品擺放、座次排列、空調(diào)設(shè)備及安全出入等。(要做好后備電源、擴(kuò)音設(shè)備及值班電工等應(yīng)急安排)
1、會場布置形式
會場布置形式可根據(jù)會議的內(nèi)容、發(fā)言人及參會人員數(shù)量而定。會議內(nèi)容主要為傳達(dá)文件,而發(fā)言人數(shù)量較少、參會人數(shù)又較多時,宜采取分排式就座。座談或聽取匯報的會議,宜采取圓桌式就座。
2、座次排列
座位的順序一般以座位的面向為準(zhǔn),先中間,后左、右,依次向兩邊擺放。對人員的座次排列、人員排序均有嚴(yán)格要求。一般規(guī)律應(yīng)是:
(1)職能部門對排名有詳細(xì)規(guī)定的,以其排列的順序為準(zhǔn)。
(2)同等職位的,按任實職時間為先;不在職的同志,根據(jù)場合酌情排列。
(3)上級來人參加會議時,應(yīng)根據(jù)來人的身份及在整個會議議程中的位置(看誰做主要講話)酌情排列。
3、席簽
席簽是與會人員身份的標(biāo)志。既充分體現(xiàn)對該座人員的尊重,同時有清點人數(shù)的作用。座簽一般應(yīng)當(dāng)用淺紅色紙、黑字書寫。應(yīng)寫清該座位人員的姓名(核實無誤)或單位名稱。
4、會場環(huán)境。
根據(jù)不同類型的會議酌情布置會標(biāo)、條幅、鮮花等物品,營造莊嚴(yán)、肅穆、熱烈等不同風(fēng)格的會場氣氛。還應(yīng)留意會場是否具有安全出入之通道。
5、燈光音響
燈光的亮度要適宜,臺上光線一般要比臺下亮一些。晚上開會要做好停電的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
音響是保證會議開好的重要手段。話筒的數(shù)量應(yīng)根據(jù)會場座位的擺放及發(fā)言人的多少而定。音響及話筒應(yīng)逐一調(diào)試,必要時要請音響人員專司此責(zé)。
6、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備
適宜的溫度及清新的空氣是確保會議成功的重要因素,會務(wù)人員應(yīng)在開會之前調(diào)節(jié)好氣溫。夏季室內(nèi)氣溫高時,應(yīng)考慮準(zhǔn)備折扇等物品。
7、桌上擺放物品
主席臺擺放的會議材料,必須由會務(wù)人員對其是否齊全、頁碼、印刷及裝訂質(zhì)量等逐一檢查。(必要時準(zhǔn)備了記錄用筆及筆記本等)
準(zhǔn)備好茶水、礦泉水等物品。如會場空間小,可使用飲水機(jī)。會場空間大,可逐桌擺放熱水瓶。如會議規(guī)格高,參會人員較少,應(yīng)由工作人員負(fù)責(zé)倒水。
(五)新聞報道
由宣教部門準(zhǔn)備好錄音、攝像、攝影設(shè)備,及時進(jìn)行會議精神傳達(dá)。(如有必要應(yīng)事先聯(lián)系新聞單位,并安排好記者的接送工作)
(六)車輛及食宿安排
如需參觀,應(yīng)指定車輛負(fù)責(zé)人,準(zhǔn)備好車輛,并請參觀人員按編號乘車。
若無會議指南,可將食宿安排表提前交給會議主持人,在休會前告知參會人員。
(七)其他事項
1、會務(wù)人員要做好會議紀(jì)律宣讀及其他事項的咨詢、提醒等工作。
2、還應(yīng)做好參會人員報到或簽到工作,并分發(fā)會議材料。
3、會務(wù)人員應(yīng)根據(jù)簽到情況掌握到會人數(shù),并及時聯(lián)系未到會人員,查明遲到或缺席的原因,將有關(guān)情況報告相關(guān)領(lǐng)
4、會務(wù)人員應(yīng)引導(dǎo)主席臺人員或重要領(lǐng)導(dǎo)同志就座,并注意了解參會領(lǐng)導(dǎo)是否帶齊講話稿等物品。
5、應(yīng)注意參會人員的就座情況,會場前排盡量不要空座。
6、視情況統(tǒng)一會務(wù)工作人員著裝。
二、會間組織與服務(wù)階段
1.會務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場,反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。
2.搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3.落實主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
會務(wù)人員應(yīng)做好主持人或發(fā)言人不能到會的準(zhǔn)備。主持人不能到會,可由合適的同志代為主持;發(fā)言人不能到會,可視情況尋找替代人或取消其發(fā)言。
4、按預(yù)定方案組織與會人員由前向后依次就座。
5、維持好會場秩序。會議前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;會間關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動,一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會場。
6、安排專人做好話筒的擺放、倒水等服務(wù)工作。
7、會務(wù)人員須隨時觀察并領(lǐng)會主席臺領(lǐng)導(dǎo)的示意,做好臨時安排的各項工作。
8、由秘書組做好錄音、攝影、攝像及會議記錄等工作。
9、如有必要,為與會人員預(yù)定車票、機(jī)票等。
三、會后
1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等物品。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。會議若需形成會議紀(jì)要印發(fā)的,組織單位要擬好文稿,送公司辦按公文處理辦法印發(fā)。
4、為嚴(yán)肅會議紀(jì)會風(fēng),對會議遲到、無故不參加會議的單位與會人員進(jìn)行通報。
5、做好會議報道工作。
會務(wù)工作人員主要分為以下五個工作小組:
1.策劃組
2.接待組
3.現(xiàn)場組
4.宣傳組
5.后勤保障組
策劃組是會務(wù)工作的核心,負(fù)責(zé)制定會議的整體規(guī)劃、議程安排、主題設(shè)定等。他們需要與會議的主辦方緊密合作,確保會議的目標(biāo)和宗旨得以實現(xiàn)。策劃組還需要制定詳細(xì)的時間表、預(yù)算和人員分工,確保會議的順利進(jìn)行。
接待組負(fù)責(zé)會議期間嘉賓和參會人員的接待工作。他們需要提前準(zhǔn)備嘉賓名單,安排接待人員,確保嘉賓能夠順利到達(dá)會場并感受到熱情周到的服務(wù)。接待組還需要處理參會人員的注冊、簽到等事宜,確保會議的秩序和效率。
現(xiàn)場組負(fù)責(zé)會議現(xiàn)場的布置、設(shè)備調(diào)試、燈光音響控制等工作。他們需要確保會場的布置符合會議主題,設(shè)備能夠正常運行,為參會人員提供一個舒適、專業(yè)的會議環(huán)境。現(xiàn)場組還需要在會議期間隨時應(yīng)對突發(fā)狀況,確保會議的順利進(jìn)行。
宣傳組負(fù)責(zé)會議的宣傳推廣和媒體接待工作。他們需要制定宣傳方案,通過各種渠道宣傳會議的主題、議程和亮點,吸引更多的參會人員。宣傳組還需要與媒體機(jī)構(gòu)合作,邀請媒體記者參會報道,提高會議的知名度和影響力。
后勤保障組負(fù)責(zé)會議期間的后勤保障工作,包括餐飲、住宿、交通等。他們需要確保參會人員的飲食安全、住宿舒適、交通便利,為參會人員提供全方位的后勤保障服務(wù)。后勤保障組還需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作,確保各項后勤保障工作的順利進(jìn)行。
這五個工作小組相互協(xié)作、密切配合,共同確保會議的順利進(jìn)行和圓滿成功。在實際會務(wù)工作中,各小組需要根據(jù)會議的具體情況和需求進(jìn)行靈活調(diào)整和優(yōu)化,以適應(yīng)不同的會議類型和規(guī)模。
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