本文目錄

1. 會(huì)務(wù)接待是干什么的
2. 公務(wù)接待公函的格式及范文
3. 會(huì)務(wù)接待工作具體有哪些內(nèi)容

會(huì)務(wù)工作是為會(huì)議服務(wù)的各種具體事務(wù)工作。它包括如下幾個(gè)方面。第一，會(huì)議預(yù)案制定。會(huì)議預(yù)案即會(huì)議籌備方案，預(yù)案制定的好壞直接影響會(huì)議的質(zhì)量。

會(huì)議預(yù)案包括：會(huì)名、會(huì)期、會(huì)場(chǎng)、與會(huì)者的資格(選舉、指定、特邀、列席)與名單、會(huì)議票證、籌備處內(nèi)部的職責(zé)分工及工作人員的調(diào)配、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議議程，如有選舉、發(fā)獎(jiǎng)、攝影、錄像等項(xiàng)，也應(yīng)列入預(yù)案。

第二，準(zhǔn)備會(huì)議文件。會(huì)議審議的文件材料的擬議、起草、審閱、印制、分發(fā)(會(huì)前分發(fā)或會(huì)上分發(fā))。

第三，會(huì)議通知。會(huì)議通知的擬議與分發(fā)必須及時(shí)。重要會(huì)議在發(fā)出通知后還要跟蹤落實(shí)，以了解對(duì)方能否如期出席會(huì)議。

第四，會(huì)前檢查。這包括對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況的匯報(bào)檢查和現(xiàn)場(chǎng)檢查的兩種方式。匯報(bào)檢查主要由籌備工作負(fù)責(zé)人向會(huì)議主持人或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)全面的準(zhǔn)備情況及存在的問(wèn)題，重點(diǎn)是會(huì)議文件材料。現(xiàn)場(chǎng)檢查重點(diǎn)在于會(huì)場(chǎng)的布置和安全保衛(wèi)工作。

第五，會(huì)議進(jìn)行時(shí)的具體服務(wù)。包括會(huì)間制度，如簽到制度、候會(huì)制度、會(huì)議的記錄、簡(jiǎn)報(bào)的編寫(xiě)與印發(fā)等。大型集會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)指揮和特殊情況下的應(yīng)急措施等不僅要在預(yù)案中作為專項(xiàng)列出，還要確定好指揮人員及其指揮標(biāo)志。

第六，會(huì)議結(jié)束時(shí)的會(huì)務(wù)工作，包括對(duì)會(huì)議內(nèi)容的總結(jié)，會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)與分發(fā)，會(huì)議新聞報(bào)道或舉行新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)等，會(huì)務(wù)工作總結(jié)。此外如代表離會(huì)、財(cái)務(wù)結(jié)算、物資清退等各項(xiàng)善后工作。

會(huì)議有規(guī)模大小和時(shí)間長(zhǎng)短之分。會(huì)議的規(guī)模可以從幾人到幾萬(wàn)人不等，時(shí)間也是可長(zhǎng)可短，類型也是各種各樣，性質(zhì)也是有所差別，但是會(huì)議工作的內(nèi)容與流程卻基本相似。一般的會(huì)議工作內(nèi)容和流程分成三個(gè)階段：會(huì)前準(zhǔn)備階段，會(huì)議實(shí)施階段和評(píng)估總結(jié)階段。

會(huì)前準(zhǔn)備：

會(huì)前準(zhǔn)備就是對(duì)會(huì)議的事前計(jì)劃，他是為達(dá)到會(huì)議的目標(biāo)而對(duì)各種工作任務(wù)所做出的系統(tǒng)安排，會(huì)前計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容：會(huì)議策劃，會(huì)議選址，制定營(yíng)銷方案和預(yù)算制定。

會(huì)議策劃：

（1）策劃委員會(huì)：策劃委員會(huì)是一個(gè)對(duì)會(huì)議負(fù)有某些責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，通常由主辦組織內(nèi)部成員構(gòu)成。

制定目標(biāo)：一個(gè)具體的目標(biāo)并且文字形式落實(shí)在書(shū)面上。

確定人選：確定成員，內(nèi)部還是外部指派。

具體運(yùn)作：實(shí)地場(chǎng)景考察，設(shè)計(jì)評(píng)估，工作記錄記錄下來(lái)以備后期參考。

（2）策劃方案：會(huì)議策劃的內(nèi)容主要包括：

邀請(qǐng)誰(shuí)？實(shí)際有多少人出席？

有效的會(huì)議需要充分的時(shí)間，必須考慮節(jié)假日等。

會(huì)議在哪里舉行。

會(huì)議的明確的目標(biāo)。

會(huì)議的具體形式，包括會(huì)議的開(kāi)幕式閉幕式等，具體的會(huì)議內(nèi)容。

2.會(huì)議選址：

（1）會(huì)議地點(diǎn)類型：

酒店：一些中小型會(huì)議多選擇酒店進(jìn)行。

會(huì)議中心：會(huì)議中心是為大型會(huì)議而專門(mén)設(shè)計(jì)的，一般不設(shè)置客房和娛樂(lè)區(qū)。

大學(xué)：大多數(shù)學(xué)校都擁有專門(mén)的學(xué)術(shù)報(bào)告廳，有些也是對(duì)社會(huì)開(kāi)放的。

輪船：輪船，特別是一些游輪，也設(shè)置會(huì)議設(shè)施。

療養(yǎng)院：療養(yǎng)地也配備會(huì)議設(shè)施，可以療養(yǎng)，也可以開(kāi)會(huì)。

（2）會(huì)議的地點(diǎn)選擇

會(huì)議的地點(diǎn)選擇一般要從以下的幾個(gè)方面考慮。

1.距離和交通情況

2.舉辦會(huì)議的歷史

3.住宿的條件

4.地點(diǎn)的收費(fèi)狀況

5.地點(diǎn)的安全因素

5.地點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施是否全面

6.附近的景點(diǎn)，是否能互惠合作等。

（3）制定營(yíng)銷方案等

市場(chǎng)的宣傳對(duì)于一個(gè)會(huì)議的成敗至關(guān)

1.受眾，希望從受眾哪里得到什么；明白受眾的預(yù)期。

2.宣傳材料，宣傳材料要什么風(fēng)格。

3.郵寄，參展商需要什么材料，郵寄的成本和反饋率等。

4.廣告，在那些刊物上做廣告，印刷怎樣的廣告？

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（4）預(yù)算制定

控制會(huì)議的預(yù)算就相當(dāng)于掌握了整個(gè)會(huì)議，預(yù)算的第一步就是確認(rèn)此次會(huì)議是盈利還是保證收支平衡。然后是清理費(fèi)用。費(fèi)用包括兩類，暨固定費(fèi)用和可變化費(fèi)用，無(wú)論預(yù)算多么準(zhǔn)確，都會(huì)有意料之外的狀況發(fā)生，總預(yù)算應(yīng)有10%的額外費(fèi)用。

會(huì)議實(shí)施

實(shí)施會(huì)議方案時(shí)，其工作內(nèi)容包括：參會(huì)人員的登記注冊(cè)，收集相關(guān)信息，尋求演講者，聯(lián)絡(luò)場(chǎng)地，必要時(shí)解決糾紛等。

會(huì)議實(shí)施一般包括以下幾點(diǎn)步驟

1.編制會(huì)場(chǎng)手冊(cè)。

2.設(shè)置信息中心（提供實(shí)時(shí)服務(wù)）

3.建立指導(dǎo)委員會(huì)（負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)工作進(jìn)行）

三、總結(jié)和評(píng)估

會(huì)議的總結(jié)與評(píng)估（會(huì)議一旦結(jié)束，應(yīng)該立即對(duì)其進(jìn)行評(píng)估工作），一般分為3個(gè)部分

1.從籌備到會(huì)議結(jié)束的各項(xiàng)工作總結(jié)

2.效益分析和核算成本

3.本項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查

4.客戶的互訪工作（與客戶回訪，加深與客戶之間的關(guān)系）

5.召開(kāi)表彰會(huì)，感謝相關(guān)人員（做好感謝工作，致謝會(huì)議相關(guān)的工作人員以及合作單位等，并將數(shù)據(jù)提供給媒體等，擴(kuò)大影響力）。

為切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)接待工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)提高接待工作質(zhì)量，我局高度重視，成立了“公務(wù)接待領(lǐng)導(dǎo)小組”，由分管黨務(wù)的副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，各業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人組成，具體負(fù)責(zé)公務(wù)接待工作的組織實(shí)施。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全局公務(wù)接待工作負(fù)總責(zé)，各股室負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的公務(wù)接待工作進(jìn)行了全面負(fù)責(zé)。同時(shí)，各股室也結(jié)合工作性質(zhì)，結(jié)合自身工作職能，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，強(qiáng)化了工作紀(jì)律。

為確保接待工作有序順利進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，研究、部署、安排接待工作。并將各項(xiàng)接待任務(wù)具體分解到各股室和具體承辦股室，使各股室和具體承辦股室負(fù)責(zé)人做到“一人一職，一把手一把手”，做到職責(zé)明確、目標(biāo)到人、責(zé)任到位。同時(shí)，局各股室和具體承辦股室還建立了工作聯(lián)絡(luò)制度，每次接待工作由股室負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各股室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，相互協(xié)作、相互監(jiān)督，確保了接待工作的圓滿完成。

為保證接待工作的順利進(jìn)行，局各處室、具體承辦股室都能做到職責(zé)明確，相互配合，確保工作的圓滿完成。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作機(jī)制健全。

我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視接待工作，把它作為一項(xiàng)重要的任務(wù)和經(jīng)常性工作來(lái)抓。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署接待工作，各股室、具體承辦股室和具體承辦股室要認(rèn)真研究，擬定出切實(shí)可行的接待工作計(jì)劃，明確各自的職責(zé)，并按照分工，明確職責(zé)。二是對(duì)所分管的領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦股室進(jìn)行具體安排，使每項(xiàng)具體工作有統(tǒng)一的指揮，使全局的工作步入有序的整體。三是對(duì)各股室負(fù)責(zé)人，局全體和全局職工，都能夠明確職責(zé)，各司其職，密切配合，確保了我局接待工作的圓滿完成。

2、嚴(yán)格接待程序，規(guī)范接待工作。

為了切實(shí)做好接待工作，局各處室、具體承辦股室都能夠嚴(yán)格按照各項(xiàng)接待工作制度，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展接待工作。一是嚴(yán)格接待程序，確保接待工作公正、公開(kāi)，不出現(xiàn)一例失誤。二是嚴(yán)格接待紀(jì)律，嚴(yán)格遵守會(huì)議接待和公務(wù)接待各項(xiàng)規(guī)定，無(wú)論大型活動(dòng)和會(huì)議，都要按要求及時(shí)參加，接待中嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接待紀(jì)律，不接待和公務(wù)接待以各種名義接待或參加其他會(huì)議。三是嚴(yán)格遵守接待紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行接待工作規(guī)定，不得擅自接待。四是嚴(yán)格遵守會(huì)議接待、大型會(huì)議和活動(dòng)安排。

我局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)公務(wù)接待工作十分重視，始終把安全工作放在首位，xx年中無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)接待會(huì)議，還是各種會(huì)議，都是由各股室負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)，確保了我局接待工作的安全。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高理論素質(zhì)。

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。局辦公室人員除了學(xué)習(xí)法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)外，還加強(qiáng)了對(duì)《中華共和國(guó)法》等有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)能力。

4、認(rèn)真做好接待工作。

今年，我局接待工作的主要任務(wù)是：一是組織全局職工進(jìn)行了為期10天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是開(kāi)展好各種文體活動(dòng)，如組織進(jìn)行羽毛球比賽、春游、參觀紅色文化遺址等活動(dòng)。三是組織參加了市委組織部、市辦公廳組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和參加了省、市組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，如春游春、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)等。四是組織全局職工參加了全市組織的文化藝活動(dòng)、春節(jié)文藝活動(dòng)、春季歌詠比賽等。五是做好接待工作，做好會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

一是對(duì)外公布接待工作的內(nèi)容，做到了接待工作“四有”：有領(lǐng)導(dǎo)、有人員、有活動(dòng)、有制度、有獎(jiǎng)懲、有記錄。二是有、有檔案。三是有接待資料的收集歸檔、有檔案。四是有會(huì)議記錄、有會(huì)議記錄、有領(lǐng)導(dǎo)講話、有會(huì)議通知和重要活動(dòng)通知。五是有會(huì)議記錄、有文字記錄、有會(huì)議紀(jì)要。六是有會(huì)議記錄、有會(huì)議紀(jì)要。七是有會(huì)議紀(jì)要。八是有和會(huì)議紀(jì)要。九是有文印材料的收集、歸檔和保管。十是有來(lái)賓接待和來(lái)客咨詢的接

會(huì)務(wù)接待工作具體內(nèi)容如下：

1、入住酒店的工作人員須將會(huì)務(wù)組房間布置好以便會(huì)議報(bào)到時(shí)使用；同時(shí)與酒店各個(gè)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)好會(huì)議細(xì)節(jié)問(wèn)題（如：會(huì)議用布標(biāo)、水牌、會(huì)議室、餐廳的情況）；將會(huì)務(wù)組標(biāo)識(shí)張貼好在容易看到的地方。

2、詳細(xì)了解本會(huì)議所用場(chǎng)所的位置。如餐廳、會(huì)議室、會(huì)務(wù)組老師和講課老師所用的房間。

3、相關(guān)會(huì)議使用設(shè)備的準(zhǔn)備情況。如：會(huì)場(chǎng)布置情況、多媒體投影儀。

4、會(huì)議在報(bào)到期間最重要的是收費(fèi)。在收費(fèi)過(guò)程中必須細(xì)致、準(zhǔn)確、書(shū)面登記。

5、收費(fèi)過(guò)程中必須嚴(yán)格按程序操作，及：（1）確定學(xué)員情況（2）根據(jù)情況計(jì)算應(yīng)交費(fèi)用（3）填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)不撕！（4）收款（5）將收據(jù)撕下交于學(xué)員（6）填寫(xiě)報(bào)到表。

6、在出現(xiàn)收費(fèi)后，收據(jù)已開(kāi)出的情況下；學(xué)員行程出現(xiàn)變化必須在原收據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行加注或更改，更改后的內(nèi)容必須有客人簽字和日期。

會(huì)務(wù)接待迎接客人的方法：

通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對(duì)等時(shí)，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗Ｆ渌腿藛T不宜過(guò)多。準(zhǔn)確掌握來(lái)賓到達(dá)和離開(kāi)的時(shí)間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開(kāi)之前到達(dá)送行地點(diǎn)。

【溫馨提示】關(guān)于會(huì)議接待主要工作內(nèi)容，會(huì)議接待主要工作內(nèi)容有哪些的介紹，部分內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議設(shè)備，青島會(huì)議接送，青島會(huì)議住宿，青島會(huì)議場(chǎng)地，青島會(huì)議模特，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。