本文目錄

1. 會(huì)議禮儀接待和座次的安排
2. 會(huì)議接待基本禮儀有哪些
3. 會(huì)議接待流程及標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)議禮儀接待和座次的安排

會(huì)議禮儀接待座次的安排，在日常工作中，我們都會(huì)開(kāi)大大小小的會(huì)議，在會(huì)議中會(huì)有著整齊的座次安排，對(duì)于會(huì)議禮儀接待座次的安排需要了解一下，對(duì)于接待工作會(huì)有很大的幫助，接下來(lái)由我分享有關(guān)會(huì)議禮儀接待座次的安排的相關(guān)內(nèi)容。

接待禮儀

1、接待客人：

提前做好接待準(zhǔn)備，提前十分鐘在約定地點(diǎn)等候，客人來(lái)到時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎上，初次見(jiàn)面的還應(yīng)主動(dòng)作自我介紹，并引領(lǐng)客人至接待處，安置好客人后，奉上茶水或飲料。

2、乘電梯：

陪同客人乘電梯時(shí)，如電梯內(nèi)沒(méi)有其他人，應(yīng)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開(kāi)”的按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入電梯。到樓層時(shí)，應(yīng)按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)客人先出。如電梯內(nèi)有人，則無(wú)論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。

電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧；先上電梯的人應(yīng)靠后站，以免妨礙他人乘電梯；電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的.人應(yīng)面向電梯門(mén)站立。

3、引路：

在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B；在樓梯間引路時(shí)，讓客人走在右側(cè)，引路人走在左側(cè)，拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”。

4、開(kāi)門(mén)：

向外開(kāi)門(mén)時(shí)，先敲門(mén)，打開(kāi)門(mén)后把住門(mén)把手，站在門(mén)旁，對(duì)客人說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”并施禮，進(jìn)入房間后，用右手將門(mén)輕輕關(guān)上，請(qǐng)客人入坐；向內(nèi)開(kāi)門(mén)時(shí)，敲門(mén)后，自己先進(jìn)入房?jī)?nèi)，側(cè)身，把住門(mén)把手，對(duì)客人說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”并施禮，輕輕關(guān)上門(mén)后，請(qǐng)客人入坐。

5、奉茶：

客人就座后應(yīng)快速上茶，上茶時(shí)應(yīng)注意不要使用有缺口或裂縫的.茶杯(碗)。茶水的溫度應(yīng)在七十度左右，不能太燙或太涼，應(yīng)濃淡適中，沏入茶杯(碗)七分滿。來(lái)客較多時(shí)，應(yīng)從身分高的客人開(kāi)始沏茶，如不明身分，則應(yīng)從上席者開(kāi)始。在客人未上完茶時(shí)，不要先給自己人上茶。

6、送客：

送客時(shí)應(yīng)主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)，待客人走出后，再緊隨其后。可在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)與客人握別，如電梯(樓梯)口，大門(mén)口，停車(chē)場(chǎng)或公共交通停車(chē)點(diǎn)等。若是遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓，可送至車(chē)站、機(jī)嘗輪船碼頭，并目送客人走進(jìn)大廳，才能離開(kāi)。

1、會(huì)議接送

2、代訂酒店

3、會(huì)議用餐

4、票務(wù)服務(wù)

5、vip服務(wù)

6、會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)

7、特產(chǎn)介紹

8、游覽用車(chē)

9、娛樂(lè)安排

會(huì)議座次安排

1、長(zhǎng)方形會(huì)議桌

這種會(huì)議桌適用于內(nèi)部會(huì)議或者雙邊談判的現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)行內(nèi)部會(huì)議時(shí)，職務(wù)最高的人應(yīng)該位于短矩形邊的一側(cè)，并且應(yīng)該面門(mén)而坐。進(jìn)行雙邊談判時(shí)，雙方可分別坐于桌子長(zhǎng)邊的兩側(cè)。各方職位最高者應(yīng)在己方居中的位置，職位排在第二位的人坐在他的右邊，第三位者坐左邊，依次排列。

2、橢圓形會(huì)議桌

適用于內(nèi)部會(huì)議，職務(wù)最高的人應(yīng)該位于橢圓形會(huì)議桌的一頭。

3、U字形會(huì)議桌

適用于內(nèi)部會(huì)議。

4、圓形會(huì)議桌

適用于回避座次概念的內(nèi)部會(huì)議或者多邊談判。圓桌會(huì)議刻意體現(xiàn)與會(huì)人員平等互利的原則，淡化了尊卑概念。

5、設(shè)有主席臺(tái)的會(huì)議桌

內(nèi)部大型會(huì)議或者對(duì)外新聞發(fā)布會(huì)一般采用這樣的會(huì)議形式。主席臺(tái)座次排列為前排高于后排、中間高于兩邊、右邊高于左邊。主持人的位置可以在前排中間也可以在最右端，發(fā)言席在主席臺(tái)正前方或右前方。臺(tái)下與會(huì)人員與主席臺(tái)面對(duì)面，遵循同樣的座次原則。

6、特殊情況

會(huì)見(jiàn)：官方或正式會(huì)見(jiàn)時(shí)，可以安排賓主并排而坐，客人坐在右側(cè)。主客隨行人員分別在兩側(cè)就坐，與賓主雙方呈U字形。

茶話會(huì)：茶話會(huì)一般不針對(duì)具體的商務(wù)事宜，主要以聯(lián)誼和溝通為目的，是商務(wù)色彩非常淡薄的一種會(huì)議形式。因此，茶話會(huì)可以不講究座次禮儀，以便于大家交流為主。在室內(nèi)，可以將椅子圍成一圈，或者直接采用圓形會(huì)議桌，大家隨意就座。在室外，座位可以隨意調(diào)整，營(yíng)造舒適、自由的交流空間。

會(huì)議接待基本禮儀包括以下幾個(gè)方面：

1.會(huì)場(chǎng)布置：確保會(huì)場(chǎng)環(huán)境整潔、舒適，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和人數(shù)選擇合適的臺(tái)型布置。會(huì)議環(huán)境應(yīng)給人莊重、舒適的感覺(jué)，環(huán)境整潔，燈光亮度適中，可適當(dāng)擺放室內(nèi)植物和桌面插花。

2.細(xì)節(jié)關(guān)注：做好預(yù)案，確保茶杯消毒無(wú)黃斑、無(wú)缺口，礦泉水瓶密封完好且在保質(zhì)期內(nèi)，鮮花無(wú)枯枝、敗葉。調(diào)試投影設(shè)備、話筒和空調(diào)，保持音量、溫度和濕度的適當(dāng)。做好預(yù)案應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證安全通道暢通。

3.迎接來(lái)賓：會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前熟悉會(huì)場(chǎng)環(huán)境，方便指引。會(huì)議開(kāi)始前，迎賓人員應(yīng)在會(huì)議室門(mén)口迎候參加會(huì)議的客人到達(dá)，并禮貌引領(lǐng)到簽到處簽到。迎接來(lái)賓入座時(shí)，要面帶微笑，用語(yǔ)禮貌，舉止大方。

4.遵守秩序：會(huì)議開(kāi)始后，會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)站立在會(huì)場(chǎng)周?chē)^察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù)，絕不能因?yàn)檎玖r(shí)間過(guò)長(zhǎng)而倚靠會(huì)場(chǎng)墻壁或柱子。添加茶水時(shí)，倒至七分滿，并注意客人的動(dòng)態(tài)，以免發(fā)生碰撞。在會(huì)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，語(yǔ)言、動(dòng)作要輕，盡量不干擾討論中的客人或正在發(fā)言的客人。

5.資料回收：會(huì)議結(jié)束后，服務(wù)人員應(yīng)立即開(kāi)啟會(huì)議室大門(mén)，并在門(mén)口立崗送客，面帶微笑道別。檢查會(huì)議室是否有來(lái)賓遺忘的物品。清理會(huì)議桌上的資料、茶杯等物品，擺放桌椅，恢復(fù)原樣，進(jìn)行保潔清掃。關(guān)閉所有電器，節(jié)約能源。

以上是會(huì)議接待的基本禮儀，遵守這些禮儀可以提升會(huì)議的專(zhuān)業(yè)性和來(lái)賓的滿意度。

會(huì)議接待流程及標(biāo)準(zhǔn)：

一、會(huì)前準(zhǔn)備

1.與會(huì)議主辦方溝通并確認(rèn)細(xì)節(jié)。

2.提供必要的交通、住宿、會(huì)議場(chǎng)地等信息，并向會(huì)議主辦方提供詳盡的預(yù)案書(shū)。

3.指派專(zhuān)人對(duì)會(huì)議舉辦地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，確保各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量和可行性。

4.確定接待方案，簽訂接待合同，并預(yù)付定金。

二、會(huì)中服務(wù)

1.提供專(zhuān)業(yè)的接待服務(wù)，包括機(jī)場(chǎng)、車(chē)站的接送，以及必要的禮儀服務(wù)。

2.在酒店和會(huì)議室準(zhǔn)備好歡迎橫幅、指示牌等，確保會(huì)議環(huán)境舒適。

3.提前準(zhǔn)備所有會(huì)議所需的資料和用品，確保會(huì)議順利進(jìn)行。

4.會(huì)議開(kāi)始前，檢查會(huì)議室設(shè)施，如橫幅、燈光、音響等，確保萬(wàn)無(wú)一失。

5.確認(rèn)住宿安排，了解特殊需求。

6.確認(rèn)餐飲安排，包括用餐時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)，并特別關(guān)注特殊飲食需求。

7.確認(rèn)旅游活動(dòng)安排，包括行程、用車(chē)、導(dǎo)游服務(wù)等。

8.確認(rèn)娛樂(lè)活動(dòng)安排，包括形式、標(biāo)準(zhǔn)及地點(diǎn)。

9.提供會(huì)議代表合影等增值服務(wù)，以及必要的文秘支持。

三、會(huì)后工作

1.提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)，與客戶進(jìn)行對(duì)賬，并完成結(jié)算。

【溫馨提示】本次分享的會(huì)議接待禮儀流程及標(biāo)準(zhǔn)和會(huì)議接待基本禮儀有哪些的問(wèn)題是否解決了您的問(wèn)題，部分內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議收費(fèi)，青島會(huì)議旅游，青島會(huì)議酒店，青島會(huì)議主持人，青島會(huì)議場(chǎng)地，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。