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會(huì)議室服務(wù)員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)會(huì)議室的服務(wù)工作,積極配合領(lǐng)班完成各項(xiàng)會(huì)議接待任務(wù)。
2、以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)后清掃工作。
3、堅(jiān)持賓客至上、服務(wù)第一的準(zhǔn)則,切實(shí)做好會(huì)議服務(wù)工作。
4、做到業(yè)務(wù)精通,工作認(rèn)真,了解會(huì)期、掌握會(huì)情。
5、在崗期間精神飽滿(mǎn),禮貌用語(yǔ)運(yùn)用恰當(dāng)。
6、切實(shí)做好本職工作的同時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
上面只是一個(gè)范本,您根據(jù)具體情況做些調(diào)整,希望對(duì)您有所幫助!
會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)(一)
1、在會(huì)議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議的接待、服務(wù)工作;
2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,用《員工手冊(cè)》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;
3、根據(jù)會(huì)議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會(huì)議主辦方做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人,提供令客人滿(mǎn)意的服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會(huì)議要求認(rèn)真做好各類(lèi)會(huì)議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;
6、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;
7、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);
8、參加酒店和部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
9、服從管理,隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)的工作安排。
會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)(二)
1、會(huì)議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工號(hào)牌。并做好會(huì)議接待準(zhǔn)備(包括會(huì)議音響設(shè)備檢查)。
2、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議室的保潔,包括地面、門(mén)窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。
3、負(fù)責(zé)會(huì)議開(kāi)始前的茶水、果點(diǎn)、會(huì)議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。
4、負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
5、負(fù)責(zé)會(huì)議結(jié)束后的清場(chǎng)工作。
6、負(fù)責(zé)各會(huì)議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
7、負(fù)責(zé)會(huì)議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問(wèn)題及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)。
8、負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)(三)
1、打掃會(huì)議室衛(wèi)生(包括門(mén),窗,地面,地角線(xiàn),柜子,衣架,臺(tái)面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門(mén),窗,地面,柜子,臺(tái)面無(wú)雜物;地角線(xiàn)干凈,綠植無(wú)雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、若有客人看會(huì)場(chǎng)要盡量陪同,記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。
3、有會(huì)時(shí)按照會(huì)議通知單擺好臺(tái)形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺(tái)面衛(wèi)生,會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會(huì)議做充分準(zhǔn)備。
4、會(huì)中按照會(huì)議服務(wù)流程做好接待工作。
5、會(huì)后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會(huì)場(chǎng)收拾到無(wú)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
會(huì)議服務(wù)員有哪些崗位職責(zé)篇1
1、在會(huì)議中心主管的`領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議的接待、服務(wù)工作;
2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,用《員工手冊(cè)》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;
3、根據(jù)會(huì)議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會(huì)議主辦方做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人,提供令客人滿(mǎn)意的服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會(huì)議要求認(rèn)真做好各類(lèi)會(huì)議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;
6、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新;
7、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng);
8、參加酒店和部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
9、服從管理,隨時(shí)聽(tīng)從上級(jí)的工作安排。
會(huì)議服務(wù)員有哪些崗位職責(zé)篇21、負(fù)責(zé)會(huì)議前的準(zhǔn)備茶水、會(huì)議用品等工作。
2、負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報(bào)修。
3、負(fù)責(zé)保持會(huì)議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。
4、負(fù)責(zé)會(huì)后的會(huì)場(chǎng)整理。
5、負(fù)責(zé)會(huì)議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。
6、負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。
7、負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。
9、負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時(shí)上報(bào)。
10、負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。
11、負(fù)責(zé)會(huì)議臨時(shí)更改信息的通知及發(fā)放。
12、完成上級(jí)交待的其它工作。
會(huì)議服務(wù)員有哪些崗位職責(zé)篇31、打掃會(huì)議室衛(wèi)生(包括門(mén),窗,地面,地角線(xiàn),柜子,衣架,臺(tái)面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門(mén),窗,地面,柜子,臺(tái)面無(wú)雜物;地角線(xiàn)干凈,綠植無(wú)雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2、若有客人看會(huì)場(chǎng)要盡量陪同,記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。
3、有會(huì)時(shí)按照會(huì)議通知單擺好臺(tái)形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺(tái)面衛(wèi)生,會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會(huì)議做充分準(zhǔn)備。
4、會(huì)中按照會(huì)議服務(wù)流程做好接待工作。
5、會(huì)后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會(huì)場(chǎng)收拾到無(wú)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。
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