本文目錄

1. 【急】【內(nèi)詳】關(guān)于國(guó)際會(huì)議接待外賓的英語(yǔ)~m(__)m
2. 酒店前臺(tái)實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)教程目錄
3. 常用禮儀英語(yǔ)口語(yǔ)

1.不好意思，這個(gè)問(wèn)題我要先請(qǐng)示一下上級(jí)，我會(huì)盡快給您答復(fù)的。

i am sorry but i will reply you as soon as possible after ask for instructions to my superior.

2.這里是您的座位，請(qǐng)入席。

Sit your place here,please.

3.您愿意參加明天的考察活動(dòng)嗎？

Wiil you attend the investigation tommorow?

4.不好意思，會(huì)議期間不得隨意外出。

excuse me, out prohibited during the meetings.

5.這是給您的花，歡迎來(lái)到北京！

here your bouquet for welcoming to beijing.

6.這里是您一會(huì)兒照相的位置。

this is the position to you take photos.

7.很高興您能來(lái)參加這次會(huì)議，接待您是我的榮幸。

it is my honour to receive you and welcome for your attendence.

酒店前臺(tái)實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)教程目錄概覽

這部分教程主要分為三個(gè)部分，涵蓋了酒店前臺(tái)工作的各個(gè)方面。

一、前臺(tái)口語(yǔ)交流

1.客房預(yù)訂

第1單元：介紹客房預(yù)訂的常見(jiàn)形式和種類(lèi)，以及床具類(lèi)型和溝通技巧。

第2單元：提供經(jīng)典對(duì)話(huà)和常用句型，包括練習(xí)一。

2.禮賓服務(wù)

上篇包括接待外賓的禮節(jié)和保險(xiǎn)箱操作。

下篇涵蓋接待細(xì)節(jié)和常用對(duì)話(huà)、句型，有練習(xí)二和三。

...以此類(lèi)推，涵蓋了登記入住、信息咨詢(xún)、商務(wù)中心、會(huì)議服務(wù)、總機(jī)服務(wù)、投訴處理和結(jié)賬退宿等場(chǎng)景。

二、常用表格

預(yù)訂服務(wù)：如預(yù)訂確認(rèn)書(shū)和客情預(yù)報(bào)表。

接待服務(wù)：涉及臨時(shí)住宿登記、行李登記、訂餐單和費(fèi)用批條等。

問(wèn)詢(xún)和留言服務(wù)：住客通知、訪(fǎng)客留言以及委托物品處理等。

其他服務(wù)：詳細(xì)列出了各類(lèi)表格和單據(jù)。

三、前臺(tái)常用分類(lèi)詞匯

這部分提供專(zhuān)業(yè)詞匯和術(shù)語(yǔ)，以幫助員工準(zhǔn)確表達(dá)。

附錄

本教程還包含詞匯表和補(bǔ)充資料，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的實(shí)踐應(yīng)用能力。

常用禮儀英語(yǔ)口語(yǔ)

職場(chǎng)上，禮儀口語(yǔ)是非常重要的，會(huì)好的禮儀口語(yǔ)會(huì)加深別人對(duì)你的印象，下面由我為大家整理的常用禮儀英語(yǔ)口語(yǔ)，希望可以幫到大家!

(一)接待禮儀、常用英語(yǔ)

1)有外賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)，首先應(yīng)該了解對(duì)方的車(chē)次，航班，安排以及客人身份。

2)我們作為主人，去接外賓時(shí)，應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車(chē)站等待，絕不能讓客人久等。因?yàn)榭腿藖?lái)時(shí)，看到有人迎接，心里必定高興，反之，則會(huì)留下心中陰影，事后無(wú)論怎樣解釋?zhuān)茧y以抹去這種失職和不守信譽(yù)的印象。

3)車(chē)抵達(dá)時(shí)，迎上前開(kāi)門(mén)，莫慌，面帶微笑，等領(lǐng)導(dǎo)先說(shuō)話(huà)，然后再進(jìn)行自我介紹，同時(shí)記得要先對(duì)客人說(shuō)“一路辛苦了”之類(lèi)的話(huà)。

4)接待方應(yīng)提前準(zhǔn)備好外賓的住宿以及行程，并打印一些資料給外賓，如地圖，景點(diǎn)。

5)一般情況下，我們會(huì)負(fù)責(zé)講解校園，所以要對(duì)校園有熟悉的了解(包括中英文)，這樣才能做好接待工作。下面有系列資料。

接待時(shí)注意事項(xiàng)：

1)送名片時(shí)，雙手敬上。接名片后，真看或假裝看一會(huì)。

2)當(dāng)客人閑置時(shí)，提供水或飲料。

3)在走廊走法：在客人二三步之前，讓客人走內(nèi)側(cè)，為了安全。

4)上樓梯，客人前，接待后。下樓梯，接待前，客人后，為了安全。

5)坐電梯，接待先進(jìn)，客人先出。

6)研究一下茶道

7)交談距離：別太近，尤其是和美國(guó)人。1米左右，不要面對(duì)面，30度角。想坐他們旁邊，要先問(wèn)問(wèn)“May I sit here?”

8)握手：男女之間，女人先伸手;長(zhǎng)幼之間，長(zhǎng)者先伸手;上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手;賓主之間，主任先伸手。對(duì)于愛(ài)出汗的人，最好隨身帶紙巾，握手前先擦擦，因?yàn)檎l(shuí)也不想握一個(gè)粘糊糊的手。

9)美國(guó)人喜歡直呼其名，不用加先生，夫人之類(lèi)的。

10)與美國(guó)人交談，莫問(wèn)私事。由于文化原因，有些問(wèn)題是他們所忌諱的.。不要問(wèn)年齡，婚姻，收入，信仰等，

也不要問(wèn);“你這個(gè)衣服多少錢(qián)呀?”，這樣會(huì)遭人厭惡。

11)對(duì)美國(guó)人多說(shuō)“Please”“Thank you”“Sorry”“Can I help you”這樣的話(huà)，因?yàn)檫@些在美國(guó)

很普遍，隨處可聞。咳嗽或打噴嚏，就要說(shuō)“Sorry”。

12)陪車(chē)時(shí)，客人坐在后排右側(cè)，主人坐在后排左側(cè)，翻譯坐在前排。上車(chē)時(shí)，不要從一個(gè)門(mén)上，從兩邊上。例句：

1: Hey, Joe, it’s nice to meet you,my name is Michael, and I’m a student assistant in Shawn’s office.(首次見(jiàn)面用meet，若以前見(jiàn)過(guò)，則用see)

2: Oh, nice to meet you too.

1: Welcome to China, and welcome to CUZ. Is this your first time here?

2: Yes/No, I’ve been XXXXXX

1:Oh, but don’t worry, I think you’ll love this place./Oh, that’s a great place!

1：Now I’d like to give you a brief introduction about our campus. First, I’d like to show you around

our library, which is really marvelous.

常用短句：

Fort Hays State University

a) Thanks, it’s my pleasure.

b) I’m sorry, it’s my fault.

c) Sorry to have kept you waiting.

d) This way, please.

e) Turn left, turn right.

f) It’s over there, near the gate, near the main entrance.

g) Forget it.

h) Be careful/Watch out!

i) Certainly/Of course.

j) Is this your baggage? May I take it for you?

k) What would you like to drink? Coffee or tea?

l) Do you want some tea or water?

m) How about some barbecue?(How about與What about幾乎通用，只有細(xì)微差別)

n) Cheers! To our friendship/future.

o) I’m sorry, I didn’t hear you. What did you say?

p) No Problem!

q) You use chopsticks so well, where did you learn it?

r) What a beautiful place!

s) I feel the same way/I’m the same way.

t) Nice talking to you.

u) Before you leave, let’s take a pic together.

v) I hope to see you again

w) Take Care/Bon Voyage/All the Best!

x) I wish you a good journey

關(guān)于改名：

十二五計(jì)劃要打造中原城市群，所以我院為積極適應(yīng)河南省及鄭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，就著重于城市規(guī)劃和建設(shè)，資源利用與環(huán)保技術(shù)，城市交通工程與管理等等。使學(xué)院成為中原大地的一所致力于培養(yǎng)現(xiàn)代城市發(fā)展的技術(shù)與管理人才的特色高校，為“中原經(jīng)濟(jì)區(qū)”建設(shè)和“中原城市群”發(fā)展提供有力的人才支撐和智力保障。

We’ve changed the name; it’s City University of Zhengzhou from now on. The reason is we are in a position to comply with the economic development of Henan Province as well as Zhengzhou City. We pay attention to urban planning and construction, resource utilization and green technology, city transportation and management and so on. And we will cultivate the talents specialized in city planning

and management, provide the talent pool for the“Central Plain Economic Zone” and“Central Plain City Cluster”

(二)七個(gè)系，二十三個(gè)專(zhuān)業(yè)的英文名稱(chēng)

1.機(jī)電工程系 625Electromechanical engineering

2.經(jīng)濟(jì)管理系424Economics and management

3.計(jì)算機(jī)系 392Computer engineering

4.建筑工程系 377 Architecture engineering

5.電子工程系 353 Electronics engineering

6.外語(yǔ)系 159 Foreign languages

7.體育與音樂(lè)系82 Physical education and music performance

8.社會(huì)科學(xué)部 0 Social Science

1)機(jī)電工程系：汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)、模具設(shè)計(jì)與制造

2)經(jīng)濟(jì)管理系：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，金融管理與實(shí)務(wù)，會(huì)計(jì)電算化

3)計(jì)算機(jī)系：計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)(廣告設(shè)計(jì)與制作方向)

4)建筑工程系：建筑設(shè)計(jì)技術(shù)，藝術(shù)設(shè)計(jì)

5)電子工程系：應(yīng)用電子技術(shù)，移動(dòng)通信技術(shù)，移動(dòng)通信技術(shù)(通信網(wǎng)絡(luò)與管理方向)

6)外語(yǔ)系：應(yīng)用英語(yǔ)，商務(wù)日語(yǔ)

7)體育與音樂(lè)系：音樂(lè)表演

8)社會(huì)科學(xué)部無(wú)

(三)實(shí)驗(yàn)室的英文名稱(chēng)

1.電子實(shí)驗(yàn)室 Electronic Laboratory

2.電子測(cè)量實(shí)驗(yàn)室 Electronic Measurement Lab

3.信號(hào)與系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室 Signal& System Lab

4.微機(jī)原理與單片機(jī)實(shí)驗(yàn)室 Microcomputer Principle Lab

Single Chip-Microcomputer

5.電子實(shí)訓(xùn)室 Electronics Training Lab

6.電子設(shè)計(jì)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)室 Electronic Innovation&Practice Lab

7.發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)驗(yàn)室 Engine Performance Lab

8.汽車(chē)底盤(pán)實(shí)驗(yàn)室 Chassis Dynamometer Lab

9.汽車(chē)電器實(shí)驗(yàn)室 Auto Appliance Lab

10.發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝實(shí)驗(yàn)室 Engine Dismantlement Lab

11.模具拆裝實(shí)訓(xùn)室 Die& Mold Dismantlement Training Room

12.機(jī)械基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室 Machine Lab

13.數(shù)控車(chē)床實(shí)訓(xùn)室 Numerical Control Turning Lathe Training Room(NC Lathe Training Room)

14.普通車(chē)床實(shí)訓(xùn)室 Turning Lathe Training Room

15.金屬工藝實(shí)驗(yàn)室 Smith Craft Lab or Metal Working Lab

16.機(jī)械制圖實(shí)驗(yàn)室 Mechanical Drafting(Drawing) Lab

17.鉗工實(shí)訓(xùn)室 Fitter Training Room or Bench Work Training Room

18.焊工實(shí)訓(xùn)室 Welder Training Room

19.多媒體視音頻設(shè)備實(shí)驗(yàn)室 Multimedia Video and Audio Equipment Lab

20.動(dòng)畫(huà)工作室 Computer Animation Studio

21. Web工作室 Web Studio

22.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室 Computer Network Foundation Lab

23.微機(jī)組裝維護(hù)實(shí)訓(xùn)室 Computer Assembling Maintaining Lab

24.平面設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室 Planar Design Studio

25. MAYA實(shí)驗(yàn)室 MAYA Lab(MAYA is a 3D computer graphics software)

(四)各部門(mén)及辦公室名稱(chēng)

1.書(shū)記室 Secretary of Party Committee Office

2.黨團(tuán)辦公室 Party& Youth League Committee Office

3.接待室 Antechamber

4.文印室 Copy Room

5.檔案室 Archives

6.會(huì)議室

7.后勤服務(wù)中心

8.基建辦

9.后勤部主任室

10.財(cái)務(wù)辦

11.行政部主任

12.圖書(shū)館長(zhǎng)室

13.馬列課程組

14.人力資源辦

15.院辦

16.外事辦

17.教務(wù)辦

18.數(shù)學(xué)課程組

19.計(jì)算機(jī)課程組

20.體育組

21.資產(chǎn)管理中心 Conference Room Logistics Service Center Infrastructure Construction Director of Logistics Financial Service Office Administrative Director Office Library Curator Office Ideological and Political Courses Human Resource Office College Office Foreign Affairs Department Teaching Affairs Office Math Division Computer Science Department Physical Education Division Property Management Center

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【溫馨提示】本次分享的會(huì)議接待外賓常用口語(yǔ)和會(huì)議接待外賓常用口語(yǔ)技巧的問(wèn)題是否解決了您的問(wèn)題，部分內(nèi)容來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線(xiàn)詳詢(xún)。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議收費(fèi)，青島會(huì)議旅游，青島會(huì)議酒店，青島會(huì)議主持人，青島會(huì)議場(chǎng)地，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。