本文目錄

1. 工作主要收獲與體會(huì)
2. 公司年會(huì)感言怎么寫(xiě)
3. 會(huì)議服務(wù)員的工作總結(jié)

工作主要收獲與體會(huì)200字

工作主要收獲與體會(huì)200字，相信很多人在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后會(huì)有不少的收獲，通過(guò)回顧工作成果我們也能發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，下面大家就跟隨我一起來(lái)看看工作主要收獲與體會(huì)200字的相關(guān)范文吧，希望對(duì)大家能有所幫助。

工作主要收獲與體會(huì)200字

7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育20xx年暑期行動(dòng)。活動(dòng)期間，我作為河池市市級(jí)骨干，在共青團(tuán)河池市委員會(huì)城鄉(xiāng)部工作。我主要負(fù)責(zé)傳達(dá)自治區(qū)項(xiàng)目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負(fù)責(zé)人、統(tǒng)計(jì)河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開(kāi)展情況等。

這次大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育20xx年暑期行動(dòng)，是我提前進(jìn)入社會(huì)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實(shí)、真誠(chéng)的品德，不斷學(xué)習(xí)、行動(dòng)、思考，力求盡善盡美的完成每項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中收獲快樂(lè)，收獲友誼，收獲經(jīng)驗(yàn)。

為了更好更快的融入環(huán)境，進(jìn)入狀態(tài)，我對(duì)此次活動(dòng)的文件、志愿者工作職能等情況進(jìn)行了較系統(tǒng)的了解，并且經(jīng)常向項(xiàng)目辦的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同時(shí)多和各個(gè)志愿者們進(jìn)行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。

在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。下面，我就總結(jié)一下我在這兩個(gè)方面上的經(jīng)驗(yàn)。

信息傳遞中，我要及時(shí)將自治區(qū)文件傳達(dá)至河池市各縣負(fù)責(zé)人，保證文件傳閱的實(shí)效性，與自治區(qū)項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)人保持密切的聯(lián)系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時(shí)，我還要及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)志愿者人數(shù)、工作開(kāi)展情況統(tǒng)計(jì)，以確保信息下達(dá)的實(shí)效性、真實(shí)性，同時(shí)還要負(fù)責(zé)歸檔、保管以及查閱。當(dāng)各縣市負(fù)責(zé)人遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的時(shí)候，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)，我始終堅(jiān)信幫助別人，快樂(lè)自己。我還接觸到、0004等各類(lèi)公文，學(xué)習(xí)了機(jī)關(guān)公文的用語(yǔ)規(guī)范、寫(xiě)作格式，語(yǔ)言特點(diǎn)、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學(xué)會(huì)了對(duì)信息的保密。

在電話聯(lián)系中，我的經(jīng)驗(yàn)是要做到及時(shí)、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理，必須事前對(duì)信息進(jìn)行篩選，把所要表達(dá)的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細(xì)節(jié)，禮貌待人;對(duì)于對(duì)方提出的問(wèn)題和需要注意的事項(xiàng)，我及時(shí)做好請(qǐng)示匯報(bào)，力求獨(dú)立自主的解決問(wèn)題，保證各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣。此外，我學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公自動(dòng)工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。

工作期間，我曾與自治區(qū)項(xiàng)目辦、河池市各縣負(fù)責(zé)人溝通交流，對(duì)于提高我的語(yǔ)言表達(dá)、應(yīng)變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。

辦會(huì)，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育20xx年暑期志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨骨干培訓(xùn)會(huì)、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貼息貸款協(xié)調(diào)會(huì)等。關(guān)于會(huì)議籌備，我主要學(xué)習(xí)了會(huì)議的準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問(wèn)題。我著重從領(lǐng)導(dǎo)人的說(shuō)話方式，思維特點(diǎn)等角度，感受領(lǐng)導(dǎo)人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。

當(dāng)然，在工作期間我也存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無(wú)從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)交流與溝通，為工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，努力實(shí)踐。

日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心細(xì)心、耐心、責(zé)任心。除了三顆心，更需要良好的執(zhí)行能力、領(lǐng)悟能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力，使工作有的放矢，重點(diǎn)突出，保證效率。

一個(gè)月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的同時(shí)，我努力實(shí)踐。在實(shí)踐中，我體驗(yàn)生活，磨練意志，修煉品行，積累經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)月，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。因?yàn)椋袝r(shí)候一個(gè)月，足以讓一個(gè)人迅速地成長(zhǎng)。這一個(gè)月，我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，增長(zhǎng)了才干，積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

暑期結(jié)束后返校，我的角色又將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻髮W(xué)生。這些經(jīng)歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)。新的學(xué)期，新的追求，新的夢(mèng)想。制定好目標(biāo)，我將一如既往的前進(jìn)，前進(jìn)。

個(gè)人工作心得體會(huì)200字【一】

如火的季節(jié)帶動(dòng)如火的熱情，在這個(gè)夏季，我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就，對(duì)于我們房產(chǎn)銷(xiāo)售這一工作也有了一些小小的個(gè)人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領(lǐng)導(dǎo)眼里過(guò)于淺薄，但是對(duì)于我這個(gè)剛剛從事房產(chǎn)銷(xiāo)售不久的新人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)值得注意和學(xué)習(xí)的個(gè)人寶貴心得了。因此，請(qǐng)?jiān)试S我將我在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得體會(huì)進(jìn)行一下匯報(bào)說(shuō)明：

一、銷(xiāo)售工作學(xué)習(xí)很重要

在學(xué)校的時(shí)候就常常聽(tīng)到老師說(shuō)，人這一生就是學(xué)習(xí)的一生，不會(huì)因?yàn)槟汶x開(kāi)了學(xué)校就可以不用學(xué)習(xí)了。相反，在離開(kāi)了學(xué)校以后要更加主動(dòng)的去進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有時(shí)時(shí)刻刻更新自己的大腦和知識(shí)才能夠在這個(gè)日新月異的社會(huì)中趕上前人的腳步。

而房產(chǎn)銷(xiāo)售工作也是一樣，我們需要對(duì)客戶(hù)和我們的的商品進(jìn)行非常深入的了解才能夠?qū)ΠY下藥，針對(duì)性的提出建議，勾起客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲才能夠做好一筆銷(xiāo)售。而這些如果你對(duì)于人的心理學(xué)以及建筑方面甚至是風(fēng)水方面的知識(shí)不夠了解的話，就很有可能錯(cuò)失機(jī)會(huì)，看著客人面帶失望的離開(kāi)售樓部。

所以我們要常常補(bǔ)充知識(shí)，能夠在客戶(hù)面前侃侃而談，根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行推薦，并找出我們銷(xiāo)售的房產(chǎn)之中的亮點(diǎn)進(jìn)行深度挖掘性推銷(xiāo)，將我們的商品房產(chǎn)推銷(xiāo)出去。

二、銷(xiāo)售工作心態(tài)很重要

常說(shuō)做銷(xiāo)售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷(xiāo)售出去，我們常常要放低自己的姿態(tài)，以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶(hù)，甚至這樣還不一定能夠?qū)⑸庾龀伞３３８冻龆譀](méi)有收獲，這種失落感是足以讓人對(duì)工作失去熱情甚至厭煩的危險(xiǎn)情緒。

所以我們銷(xiāo)售人員一定要會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，學(xué)會(huì)在困難和苦楚面前保持韌性，哪怕是真的屢敗也要做到屢戰(zhàn)！我始終相信經(jīng)理說(shuō)的那句話：“只有努力拼搏，面對(duì)困難不放棄、不放松的人才能夠在越過(guò)一座座大山之后獲得最終的.勝利和成功”。

是啊，人生中不知道有多少大大小小的艱難險(xiǎn)阻，未來(lái)又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最后。我也相信，在我不懈的努力之下，我一定能夠在未來(lái)取得好的成績(jī)，獲得令我驕傲的業(yè)績(jī)！

個(gè)人工作心得體會(huì)200字【二】

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說(shuō)需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧！隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，以下是我的工作心得體會(huì)：

當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。

“三分治療，七分護(hù)理。”于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)。“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”進(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起！

人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務(wù)！

公司年會(huì)感言怎么寫(xiě)

公司年會(huì)感言怎么寫(xiě)，大家都知道公司年會(huì)也就是一年一度的工作總結(jié)大會(huì)，我們也可以好好的回顧過(guò)去的一年當(dāng)中工作的表現(xiàn)如何，是否有提升，那么在公司年會(huì)感言怎么寫(xiě)呢？我們一起來(lái)看看

【篇一】參加公司年會(huì)后的感想怎么寫(xiě)（僅供參考）

20xx年1月27日，我公司的年會(huì)如期而至，全體員工歡聚一堂，細(xì)數(shù)20xx年一年中大家風(fēng)雨同舟，奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，聆聽(tīng)各部門(mén)對(duì)于去年的工作總結(jié)，展望公司未來(lái)發(fā)展的蓬勃藍(lán)圖，在喜悅、歡快中度過(guò)了一個(gè)難忘的下午。1月27號(hào)下午2點(diǎn)，我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來(lái)的員工，都來(lái)到了聯(lián)歡現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)議開(kāi)始時(shí)，我們李總做了鼓舞人心的動(dòng)員，對(duì)我們20xx年的工作做了肯定，極大的鼓舞大家的士氣;接著，市場(chǎng)部經(jīng)理，工程部經(jīng)理分別對(duì)本部門(mén)工作做了總結(jié)和20xx年的展望。

表?yè)P(yáng)了20xx年度的優(yōu)秀員工，在熱烈的氣氛中，我們?nèi)w員工展開(kāi)了豐富多彩的文藝演出，文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與，整個(gè)氣氛熱烈歡騰。文藝匯演特別是串燒，由公司員工自編自導(dǎo)自演，何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，生動(dòng)形象的表演，極大限度的體現(xiàn)了我公司員工多才多藝的一面。節(jié)目還有“老當(dāng)益壯”的市場(chǎng)部經(jīng)理表演的霹靂舞，工程部員工齊唱的氣勢(shì)磅礴的“精忠報(bào)國(guó)”，財(cái)務(wù)部纖柔美女演唱會(huì)的“說(shuō)愛(ài)你”，“浮夸”。不同風(fēng)格，體現(xiàn)了我們不同的風(fēng)采，但有一點(diǎn)是共同的：為了公司美好的明天，我們?nèi)σ愿埃ζ床?/p>

此次活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現(xiàn)員工堅(jiān)強(qiáng)意志，拼搏進(jìn)取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里，我們?nèi)w員工為了公司美好的明天，策馬揚(yáng)鞭，馬到功成。

20xx年1月27日，我公司的年會(huì)如期而至，全體員工歡聚一堂，細(xì)數(shù)20xx年一年中大家風(fēng)雨同舟，奮力拼搏的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，聆聽(tīng)各部門(mén)對(duì)于20xx年的工作總結(jié)，表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)了20xx年公司優(yōu)秀員工，展望公司未來(lái)發(fā)展的蓬勃藍(lán)圖，全體員工還進(jìn)行了精彩的文藝表演，舉行了熱鬧非凡的游戲，在喜悅、歡快中度過(guò)了一個(gè)難忘的下午。

此次活動(dòng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現(xiàn)員工堅(jiān)強(qiáng)意志，拼搏進(jìn)取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里，我們?nèi)w員工為了公司美好的明天，策馬揚(yáng)鞭，馬到功成。

【篇二】參加公司年會(huì)后的感想怎么寫(xiě)（僅供參考）

轉(zhuǎn)眼間，公司年會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束，大家歡聚一堂，不亦樂(lè)乎。

這是我第一次參加X(jué)X公司的年會(huì)，也是我步入社會(huì)后，參與的第一個(gè)年會(huì)。大學(xué)時(shí)期，一直企盼著能進(jìn)入學(xué)生會(huì)，做文藝部部長(zhǎng)，組織大家進(jìn)行各種娛樂(lè)活動(dòng)，但因?yàn)槟撤N原因，愿望被迫落空。終于，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)。籌備年會(huì)之前，以為自己只能是被動(dòng)的聆聽(tīng)和參會(huì)，沒(méi)想到第一次卻是親身參與到了會(huì)議的籌備之中，那就是——主持。

從沒(méi)有過(guò)主持經(jīng)驗(yàn)的我，這次讓我得到了鍛煉和挑戰(zhàn)，雖然是小事情，但仍有很多細(xì)節(jié)需要注意。比如表情，節(jié)目間的串詞銜接，以及和臺(tái)下觀眾的互動(dòng)等等，最終讓我和我的搭檔完成的很順利。

本次年會(huì)的節(jié)目很少，但都堪稱(chēng)經(jīng)典。由營(yíng)銷(xiāo)中心的同事們帶來(lái)的詩(shī)朗誦——《啊!青春》，訴說(shuō)的青春充滿(mǎn)著力量，充滿(mǎn)著期待、志愿，充滿(mǎn)著求知和斗爭(zhēng)的方向，讓我們懂得，只有永遠(yuǎn)力爭(zhēng)上游的人，永遠(yuǎn)忘我勞動(dòng)的人，永遠(yuǎn)謙虛的人，青春才能是美好的。

回望去年的短短幾個(gè)月，當(dāng)凝視這些可愛(ài)的人們，這注定又是一條百味雜陳的心靈之旅。雖然來(lái)到XX不到半年的時(shí)間，但是能感受到過(guò)去一年泰達(dá)人走過(guò)的路程、取得的`成績(jī)，無(wú)論是震撼還是感動(dòng)，無(wú)論是眼淚還是歡笑，在這一刻，已經(jīng)漸漸顯現(xiàn)出它超越時(shí)間的力量，因?yàn)橐磺械淖儎?dòng)最終都會(huì)投射到人們的內(nèi)心，并留下無(wú)法抹去的印記。

作為XX人，這里就是我們夢(mèng)的港灣，是我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)的地方。而“成于忍，毀于躁”，所有的成功都需要付出時(shí)間去等待它的果實(shí)，相信XX，相信自己，相信這股激流般的力量。為了夢(mèng)想成真，我們要時(shí)刻提醒自己，戒驕戒躁，朝著夢(mèng)想一步步踏實(shí)前進(jìn)。

公司年會(huì)感言怎么寫(xiě)（僅供參考）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、親愛(ài)的各位同事：

大家下午好！

今天，非常榮幸能站在這里，代表XX年度先進(jìn)員工發(fā)表感言，此時(shí)此刻心情真得很激動(dòng)。

真得很高興，幸運(yùn)地獲此殊榮，因?yàn)槲抑拦緢F(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的同事還有很多很多。

在這里衷心地感謝公司！

是公司給了我們廣闊發(fā)展的舞臺(tái)，我們可以自主發(fā)揮，不斷前行；在這里，我們耕耘就有收獲，付出就有回報(bào)，公司工作的兩年時(shí)間里，我真真切切地感受到了公司的和諧、溫馨、年輕和朝氣，相信在座的每一位同事都深深與我有同感，由衷地為在公司工作、為自己是公司員工感到無(wú)比自豪和快樂(lè)！

其次，要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，工作期間你們給予了我們太多無(wú)私地關(guān)懷和幫助，在進(jìn)步的時(shí)候給我們以鼓勵(lì)，在困難的時(shí)候給我們以幫助，工作中對(duì)我們信任，生活中給我們關(guān)懷，正因?yàn)檫@些，才使得我們成長(zhǎng)的路更加順暢，取得的成績(jī)更加優(yōu)秀。衷心地謝謝大家！

回首XX年，是公司發(fā)展值得紀(jì)念的一年，公司成立十周年、公司工會(huì)成立、廣州分公司擴(kuò)編、搬遷…，這一切無(wú)疑讓我們所有員工看到了公司的大步發(fā)展和蓬勃生機(jī)。在這一年里，我們自己也是認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)奮斗，因?yàn)槲覀冎牢ㄓ信ぷ鳎攀菍?duì)公司和所有關(guān)心我們的大家最好的回報(bào)。

在繼往開(kāi)來(lái)的XX年，雖然我們正面臨全球金融海嘯的巨大考驗(yàn)，但是我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，在公司優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，公司必將取得新的成績(jī)。我們信心十足，我們更要以百倍的熱情和干勁投入工作，勝不驕敗不餒、認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇、一步一個(gè)腳印、努力爭(zhēng)取更大的成績(jī)！

最后，值此新年到來(lái)之際，恭祝大家新春快樂(lè)、牛年大吉大利！也衷心祝愿我們的公司發(fā)展蒸蒸日上！

謝謝大家！

公司年會(huì)感言（僅供參考）：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：

大家下午好：

首先，非常高興能獲得先進(jìn)銷(xiāo)售員和金牌銷(xiāo)售獎(jiǎng)的光榮稱(chēng)號(hào)。此時(shí)此刻，作為先進(jìn)銷(xiāo)售員和金牌銷(xiāo)售獎(jiǎng)獲得者代表發(fā)言也讓我備感榮幸。

XX年，我們經(jīng)歷了地震的悲痛，也經(jīng)歷了奧運(yùn)的盛況。

XX年，我們經(jīng)歷了金融的海嘯，也目睹了公司十年的發(fā)展光輝！

回想這一年，我們都有太多太多的感慨。在這我要感謝大家：

首先，我代表所有員工感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及工會(huì)的關(guān)心，在并不樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，是領(lǐng)導(dǎo)的正確決擇，公司才能有聲有色，并且還組織了足球，籃球，羽毛球等豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，這些都溫暖和鼓舞著我們。

其次，我要代表我們部門(mén)的兄弟姐妹感謝我們經(jīng)理的諄諄教誨和培養(yǎng)，經(jīng)理，謝謝你!謝謝你信心百倍地帶領(lǐng)我們一路向前。

最后，我還要真心感謝公司的每一位同事，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助，感謝我們大家一起營(yíng)造了一個(gè)如此溫暖和開(kāi)心的工作氛圍。

總而言之我想說(shuō)，沒(méi)有你們，就沒(méi)有所有先進(jìn)員工今天的殊榮。

站在臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng)的我們是優(yōu)秀的，但有更多更刻苦更勤奮的無(wú)名英雄們坐在臺(tái)下，他們也同樣是好樣的。作為XX年的先進(jìn)銷(xiāo)售員和金牌銷(xiāo)售獎(jiǎng)獲得者在體會(huì)這份榮譽(yù)的喜悅時(shí)，我們更應(yīng)戒驕戒躁，努力拼搏，做為銷(xiāo)售員，更要有“逢山開(kāi)路，遇水架橋”的精神向前沖，在牛年到來(lái)之際，讓我們一起努力做來(lái)年的先進(jìn)。同時(shí)，我也相信，新的一年我們公司一定會(huì)發(fā)展的更好、更強(qiáng)大！

謝謝大家！

公司年會(huì)發(fā)言稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

在這辭舊迎新的日子里，我們迎來(lái)了每年一次的年會(huì)，我心情特別激動(dòng)，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在騰飛公司任職商務(wù)工作半年多，這也是我第一次參加公司的年會(huì)，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家!在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的商務(wù)人員”的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

大家都知道，商務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能交接部門(mén)，跟好客戶(hù)，接好單是商務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。20xx年商務(wù)部門(mén)順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，下面就將這一年的工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭(zhēng)取把問(wèn)題想周到，盡量使自己能做到事半功倍的效果。在商務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭(zhēng)做到加大訂單基數(shù)，提高客戶(hù)質(zhì)量，積極主動(dòng)地了解各地代理商工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。使得各部門(mén)與商務(wù)部門(mén)工作銜接流暢，熟練掌握工作流程，堅(jiān)持按公司制度辦事，保持頭腦清醒，及時(shí)掌握各代理商簽訂合同和收付貨款項(xiàng)等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，采納大家提出的合理化建議。

其次，我們態(tài)度端正。商務(wù)部門(mén)是為大家服務(wù)的部門(mén)，堅(jiān)持按原則辦事，加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，履行商務(wù)職能，勇于負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認(rèn)真跟好每筆業(yè)務(wù)每個(gè)客戶(hù)，本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度工作。

在工作和學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。因?yàn)槲疑钪虅?wù)工作始終貫穿于公司經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭(zhēng)取找到更好的方法為公司服務(wù)。

在這一年里，公司商務(wù)人員的工作在不斷的摸索改進(jìn)，到目前已經(jīng)規(guī)范化，各人員的工作做的比較細(xì)，方法也得當(dāng)，互相配合的很默契，致使各部門(mén)與商務(wù)的工作進(jìn)展得很順利。

經(jīng)過(guò)一年的工作，我在不斷的改正缺點(diǎn)，完善自己，也希望大家多給我提出寶貴意見(jiàn)，而且在專(zhuān)業(yè)方面我會(huì)爭(zhēng)取多學(xué)習(xí)商務(wù)管理知識(shí)，充實(shí)自己，更好地為公司服務(wù)。

公司是平臺(tái)，我們每個(gè)人都是主人，把公司的事當(dāng)自己的事來(lái)做，從大處著眼，從小處著手。在新的一年，我對(duì)商務(wù)工作有幾點(diǎn)想法：。

最后，讓我們?nèi)w員工以高度飽滿(mǎn)的工作熱情、積極端正的工作態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力奮斗!相信在全體員工的努力下，我們公司的明天會(huì)更好!相信公司的明年會(huì)更加燦爛輝煌!再次祝大家新年快樂(lè)!全家幸福!謝謝大家!

公司年會(huì)發(fā)言稿2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好！

我來(lái)自公司的一個(gè)部門(mén)，今晚我很高興站在這里代表我的`新同事發(fā)言。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)和大家交流學(xué)習(xí)。

時(shí)間過(guò)得飛快，一眨眼的功夫。不知不覺(jué)中，我們已經(jīng)在公司呆了xx個(gè)多月了。十幾年的學(xué)生時(shí)代漸漸遠(yuǎn)去，我們的身份也隨之改變。從在校學(xué)生到公司員工，這種改變意義重大，我們非常感激和激動(dòng)。

但是，在興奮和感激的同時(shí)，我還是覺(jué)得最緊張，因?yàn)檫€有很長(zhǎng)的路要走，未來(lái)還有很多事情要做，公司還有很多責(zé)任要承擔(dān)。

雖然我們讀了很多年大學(xué)，學(xué)了很多知識(shí)，但是對(duì)于那些剛走出校門(mén)步入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，如何擺脫學(xué)生時(shí)代寬松純真的生活，盡快融入全新的工作環(huán)境，如何在工作實(shí)踐中更好地發(fā)揮學(xué)校學(xué)到的書(shū)本知識(shí)，如何將個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)，都是我們需要思考和解決的問(wèn)題。眾所周知，在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和全體同仁的努力下，公司發(fā)展迅速。簽約量和結(jié)算產(chǎn)值快速增長(zhǎng)，項(xiàng)目遍布全球13個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我們公司正處于工業(yè)騰飛階段。多元化項(xiàng)目和跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)決定了公司正處于承上啟下的重要時(shí)期。這樣一個(gè)時(shí)期對(duì)我們年輕人提出了更大的挑戰(zhàn)，同時(shí)，它也提供了一個(gè)很好的使用場(chǎng)所。作為xxxx新人，我們?cè)敢饨邮苓@些挑戰(zhàn)，滿(mǎn)懷信心地準(zhǔn)備，與公司一起迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地地工作，不斷補(bǔ)充和學(xué)習(xí)，勝任自己的工作，創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步！

俗話說(shuō)“進(jìn)步永無(wú)止境”，我們顯然覺(jué)得自己在很多方面都有所欠缺。公司給了我們空間和舞臺(tái)。老一輩為我們搭起了梯子，鋪好了路。我們應(yīng)該利用這個(gè)大好機(jī)會(huì)，迅速采取行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展

“雄關(guān)之路，真如鐵，現(xiàn)在卻任重道遠(yuǎn)。”但我們堅(jiān)信，有了同事，大家都會(huì)努力，天天努力，天天學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)一流，我們一定會(huì)達(dá)成共同的目標(biāo)！

最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表新員工們承諾，我們將追隨先輩的腳步，讓xx的歌在世界的角落里歌唱，讓xx的人繼續(xù)在天空譜寫(xiě)壯麗的篇章。今天，我們以xx人為榮；明天，我們將是xx人的驕傲！祝公司明天更好！謝謝大家！

在公司年會(huì)上的六次個(gè)人發(fā)言

光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。大家知道工作總結(jié)的格式嗎？下面是我收集整理的會(huì)議服務(wù)員的工作總結(jié)（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

來(lái)到物業(yè)公司會(huì)議服務(wù)部也有近一年，從對(duì)這些大樓的開(kāi)荒和單位陸續(xù)都搬進(jìn)來(lái)及公安大廈和人防大廈會(huì)議室開(kāi)始正常運(yùn)營(yíng)，我都參與其中，在這近一年的時(shí)間中領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，也體會(huì)到了會(huì)議部人，作為公司重要部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為，我有機(jī)會(huì)成為會(huì)議部的一份子而榮幸和高興。近一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

由于崗位的職責(zé)，目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接和領(lǐng)導(dǎo)接觸。深深覺(jué)得自己，身兼重任，和領(lǐng)導(dǎo)接觸和溝通中深深體會(huì)到自己代表的是企業(yè)的形象。

這就要我們?cè)谂c領(lǐng)導(dǎo)接觸的過(guò)程中，都應(yīng)態(tài)度熱情，和藹耐心。處理業(yè)務(wù)，更應(yīng)迅速準(zhǔn)確，更要保密工作做好，做到四不該（不該看的不看，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做）每說(shuō)一句話要三思而后行，要有大局意識(shí)，0失誤，服務(wù)無(wú)止境，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎(chǔ)。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

通過(guò)完成上述的工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議部員工，應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的自我管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)。遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)，溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問(wèn)題的能力，保證與辦會(huì)單位，溝通信息時(shí)，及時(shí).對(duì)稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。

本季度由本人接手會(huì)議管理工作，本人嚴(yán)格按照《金科集團(tuán)會(huì)議管理辦法》，優(yōu)化會(huì)議管理流程，進(jìn)一步規(guī)范公司會(huì)議管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。下面就郴州公司第四季度會(huì)議管理作匯報(bào)：

一、會(huì)議管理的基本情況：

1、本季度，郴州公司共召開(kāi)82個(gè)會(huì)議，其它視頻會(huì)議48個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議34個(gè)。日均一日一會(huì)。

2、郴州公司一共有大、小兩個(gè)會(huì)議室，大會(huì)議室大概可以坐60人左右，小會(huì)議室一般可以坐15人左右，一套華為視頻設(shè)備（可移動(dòng)），一套音響功放設(shè)備安裝在大會(huì)議室內(nèi)，目前所有設(shè)備均正常運(yùn)行。

3、郴州公司會(huì)議召開(kāi)的分類(lèi)分為視頻會(huì)與現(xiàn)場(chǎng)會(huì)兩大類(lèi)，其中大型全員會(huì)議，如“半年度總結(jié)表彰大會(huì)”一般都在大會(huì)議室召開(kāi)。一般小的部門(mén)級(jí)會(huì)議，或只有少數(shù)幾人參加的視頻會(huì)一般都在小會(huì)議室召開(kāi)。

二、會(huì)議通知：

目前郴州會(huì)議通知由會(huì)議管理員在每周星期四之前收集各部門(mén)提交上來(lái)的會(huì)議通知，由會(huì)議管理員按時(shí)間順序統(tǒng)籌整理成冊(cè)，然后發(fā)布在公司的員工交流群中，并且由會(huì)議管理員將每周提交上來(lái)的會(huì)議計(jì)劃在本公司正式通知中發(fā)文。

對(duì)于公司會(huì)議通知，目前采用辦公平臺(tái)發(fā)布會(huì)議通知，即時(shí)消息加以輔助，員工交流群發(fā)布消息，或直接電話通知聯(lián)系。

三、會(huì)議室的申請(qǐng)：

郴州公司會(huì)議室申請(qǐng)，上季度是由手工登記到冊(cè)，然后按照登記在冊(cè)執(zhí)行。四季度，已將集團(tuán)的會(huì)議管理系統(tǒng)用上了，現(xiàn)在操作起來(lái)非常簡(jiǎn)便，既方便了員工也方便了會(huì)議管理員，現(xiàn)已對(duì)各部門(mén)內(nèi)業(yè)作了一對(duì)一對(duì)的培訓(xùn)。會(huì)議申請(qǐng)、及會(huì)議通知、會(huì)議管理上都能起到實(shí)用。

四、會(huì)議室的使用后登記：

為加強(qiáng)公司會(huì)議室使用完后的管理，本季度結(jié)合郴州公司實(shí)際情況，制作了“郴州公司大小會(huì)議室使用登記表”具體由會(huì)議申請(qǐng)人開(kāi)完會(huì)后，填寫(xiě)好表格，交會(huì)議管理員簽字，會(huì)議管理員確認(rèn)會(huì)議室實(shí)際使用情況再簽字。

整體上來(lái)講，郴州公司會(huì)議管理上日益完善，從會(huì)前通知收集到會(huì)后管理，都能做到有人管理，有相關(guān)責(zé)任人。但也存在不足的地方，如：臨時(shí)會(huì)議的管理，會(huì)議室衛(wèi)生的管理，會(huì)議室設(shè)備使用培訓(xùn)，這些不足都是我以后工作努力的方向。

一、中心思想

5月21日～23日“給您光明看亞運(yùn)”羊城服務(wù)隊(duì)增城光明行活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功。在此次活動(dòng)中，我們順利完成99例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，給99位貧困老人帶來(lái)光明。在活動(dòng)中，我們?nèi)虆⑴c服務(wù)，收獲了感動(dòng)和喜悅，激發(fā)了隊(duì)員團(tuán)結(jié)一致、盡心盡力付出的責(zé)任感和愛(ài)心，看到了我們擁有的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)在過(guò)程中我們?nèi)孕韪倪M(jìn)和完善的地方。此次會(huì)議大家對(duì)增城光明行活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，同時(shí)也對(duì)我們下一個(gè)階段的工作內(nèi)容、方向獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，踴躍地發(fā)表了自己的看法。

二、會(huì)議要素

1、時(shí)間；20xx年5月26日下午6：00

2、會(huì)議地點(diǎn)：瑞豐茶館十五a房

3、出席人員：羊城服務(wù)隊(duì)全體隊(duì)員

會(huì)議主持：鄭炎坤獅兄（羊城服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)）

三、主要內(nèi)容

1、對(duì)增城光明行活動(dòng)的總結(jié)。

a活動(dòng)中對(duì)合作院方及對(duì)總會(huì)的服務(wù)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)、結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)，活動(dòng)中行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)及報(bào)銷(xiāo)，由蔡陽(yáng)春獅兄配合完成。

b光明行活動(dòng)三天相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)，相關(guān)通訊稿的寫(xiě)作由秘書(shū)處完成。

c愛(ài)心卡的制作、相片的收集由副秘書(shū)長(zhǎng)黃曉明獅兄配合完成。

2、徽章的設(shè)計(jì)，初定簡(jiǎn)易版方案采用原設(shè)計(jì)圖。精致版的設(shè)計(jì)圖待定。

3、羊城服務(wù)隊(duì)口號(hào)

a中文：我們團(tuán)結(jié)、我們投入、我們服務(wù)！

b英文：待定

c宗旨：盡職盡責(zé)、盡心盡力、盡善盡美。

4、羊城服務(wù)隊(duì)博客

請(qǐng)隊(duì)員們有好的相片和資料的，自行上博客添加和更改，使我隊(duì)的博客更美觀大方，內(nèi)容更充實(shí)。同時(shí)，司庫(kù)會(huì)定期將有關(guān)收支情況放到博客上，請(qǐng)隊(duì)員們注意查看。

另外，歡迎大家踴躍發(fā)表日志、積極回帖，增旺博客的人氣。

5、隊(duì)內(nèi)事務(wù)的決定

a因我隊(duì)隊(duì)員人數(shù)較少，不利于活動(dòng)的開(kāi)展和服務(wù)隊(duì)今后的發(fā)展，通過(guò)理事會(huì)商定，每位隊(duì)員需發(fā)展3名新隊(duì)員加入羊城服務(wù)隊(duì)。并盡可能地涉及不同的行業(yè)和領(lǐng)域，豐富我隊(duì)的社會(huì)資源。

b因我隊(duì)的行政費(fèi)用已不夠未來(lái)一段時(shí)間的正常運(yùn)營(yíng)，經(jīng)司庫(kù)提議，理事會(huì)通過(guò)決議，每位隊(duì)員需再追捐3千元的行政經(jīng)費(fèi)。請(qǐng)隊(duì)員盡快將錢(qián)匯入我隊(duì)的行政經(jīng)費(fèi)帳號(hào)。

c考慮到隊(duì)員在慈善捐助上能力上的差異，經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)鄭炎坤提議，理事會(huì)一致通過(guò)，每位隊(duì)員每年用于服務(wù)隊(duì)及慈善捐助方面的款項(xiàng)總額不超過(guò)一萬(wàn)元。（多捐不限）

6、下一階段活動(dòng)（暫定）

a6月至7月組織隊(duì)員到我隊(duì)定點(diǎn)扶助的黃浦區(qū)大沙工療站探望殘疾人。（具體時(shí)間待定）

b6月下旬組織隊(duì)員對(duì)增城光明行活動(dòng)中完成白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)的老人進(jìn)行回訪。

c下半年組織一次籌款活動(dòng)，充實(shí)服務(wù)經(jīng)費(fèi)。

一、XX年我完成了以下工作：

1．加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修

今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。

2．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

為了體現(xiàn)從事客房人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在XX年7月份開(kāi)張以來(lái)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本公司客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。

3．?dāng)U大本市周邊環(huán)境應(yīng)用信息，努力做好前臺(tái)接待。前臺(tái)工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車(chē)所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，白銀重要單位，公司所處地理位置等。還有處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作盡管時(shí)間不長(zhǎng)，也努力不少，學(xué)到很多在平時(shí)客房服務(wù)中同樣能用的知識(shí)，可謂受益非淺。

4．為加大客房出售質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三“凈”衛(wèi)生制度》。

公司主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，我嚴(yán)格執(zhí)行“三“凈”“三度”“二查：衛(wèi)生制度，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生等”三凈“，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的'完成。

5．切實(shí)提高操作水平，培養(yǎng)工作能力，切實(shí)提高本人實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，從今年7月起我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)踐，我學(xué)會(huì)了房間衛(wèi)生清理程序兩部分四個(gè)程序，第一部分，兩人負(fù)責(zé)清理房房間衛(wèi)生。第1步從床鋪開(kāi)始做床單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，第3部擦拭室內(nèi)家具，最后拖地；第二部分。一人負(fù)責(zé)專(zhuān)門(mén)清理衛(wèi)生間。先清洗防墊垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水?dāng)n頭，面盆，壁等最后拖地；。如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。從中發(fā)現(xiàn)我本人的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，我跟向領(lǐng)班和其他工作人員問(wèn)技巧，問(wèn)方法和所要求達(dá)到的效果，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習(xí)慣。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒(méi)有了。

6．努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高本人文化素質(zhì)。往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語(yǔ)言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我利用閑暇時(shí)間復(fù)習(xí)點(diǎn)英語(yǔ)日常用語(yǔ)，一方面體現(xiàn)了有特長(zhǎng)的員工在賓館的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的知識(shí)面，豐富了個(gè)人的業(yè)余生活。

7．開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用；②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

8.細(xì)心照料綠色盆景，努力為公司裝扮一幅完美的臉。我們對(duì)公司現(xiàn)有的盆景做細(xì)心的照料。除每天在打掃衛(wèi)生時(shí)間定時(shí)澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對(duì)水擦拭葉子，使其不但長(zhǎng)勢(shì)良好，而且干凈，美麗

9.嚴(yán)格執(zhí)行空房一日一過(guò)制度。空房每日一過(guò)是客房衛(wèi)生制度的一項(xiàng)重要制度，它不但能準(zhǔn)確監(jiān)督私自開(kāi)房，保證衛(wèi)干凈以外，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)發(fā)生漏水漏電失竊或者有償物品丟失的準(zhǔn)確時(shí)間，從而明確責(zé)任人。所以在我們工作中，在領(lǐng)班的提示監(jiān)督下嚴(yán)格執(zhí)行一日一過(guò)制度。

10.確保查退房及時(shí)、準(zhǔn)確。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我工作的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。我通過(guò)不斷摸索，根據(jù)入住的會(huì)議團(tuán)、零客為主的特點(diǎn)，在沒(méi)有確切退房時(shí)間的情況下，我們會(huì)主動(dòng)找有關(guān)負(fù)責(zé)人或向總機(jī)打聽(tīng)有無(wú)叫醒時(shí)間，了解客人的叫醒時(shí)間后來(lái)推算客人的退房時(shí)間，提前做好查房安排，確保查房的及時(shí)準(zhǔn)確性。

二、在XX年里，由于各種原因，使我的工作中存有有不少問(wèn)題

1，容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)

2．交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。

三、工作上的不足之處及體會(huì)。

在這段時(shí)間的工作之后我有幾個(gè)感受，或是對(duì)公司，或是對(duì)本人。它們是：

（一）公司方面

1．“請(qǐng)即打掃”牌未做，造成客人要求打掃無(wú)法及時(shí)告之服務(wù)員；而我們?cè)诓粩嗲瞄T(mén)后客人又會(huì)反感。

2．公司效益與職工薪水掛鉤程度較小，不在職工期望值范圍內(nèi)，難以調(diào)動(dòng)職工的積極性。

（二）個(gè)人方面．

1。由于人員變動(dòng)頻繁，使我們?cè)谂鋫湫鹿ぷ魅藛T時(shí)時(shí)有配合不力的情況發(fā)生

2．由于工作服不合身，使得日常工作中出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一的現(xiàn)象，特別是秋季以后到立夏之前，服裝各色都有，很不協(xié)調(diào)，工作多有不便。

四、總結(jié)

在XX年里，我總共參加工作八個(gè)月，合計(jì)245天，因病因事請(qǐng)假5天，出勤率99%，共前后上白班個(gè)，夜班個(gè)，累計(jì)出售客房78234間，接待了150538人次。在XX年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面。

XX年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1、外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3、視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

XX年年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

XX年年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

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