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本文目錄
一、商務(wù)室外接待
1、接待準(zhǔn)備
對(duì)于前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時(shí)接待
主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后，應(yīng)首先問候一路辛苦了、歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市、歡迎您來到我們公司等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句請(qǐng)多關(guān)照。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說：如果您方便的話，能否留張名片給我？
作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
擴(kuò)展資料：
商務(wù)室內(nèi)接待
在室內(nèi)接待時(shí)，主要要注意以下幾點(diǎn)。
1、客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。
2、客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
3、接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
在走廊的引導(dǎo)方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
在樓梯的引導(dǎo)方法：當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
在電梯的引導(dǎo)方法：引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按開的鈕，讓客人先走出電梯。
客廳里的引導(dǎo)方法：當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
4、誠心誠意的奉茶，我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。
接待中的相關(guān)禮儀
1、乘車禮儀
①小轎車
小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。
如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷希焉眢w降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì)。
②吉普車
吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。
③旅行車
在接待團(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
2、饋贈(zèng)禮儀
在現(xiàn)代商務(wù)交往中，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一位商務(wù)人士都是費(fèi)解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。
同時(shí)，還要注意送禮的一些忌諱。
商務(wù)接待備車是指在商務(wù)接待活動(dòng)中，為了滿足客戶、合作伙伴或高級(jí)管理人員的需要，準(zhǔn)備一輛適合用于接待的車輛。備車通常是一輛高檔車，如豪華轎車或商務(wù)型SUV。備車的目的是提供高品質(zhì)的交通工具，以展示公司的形象和實(shí)力，并為客戶或合作伙伴提供舒適、便利的接待服務(wù)。備車可以用于接機(jī)、送機(jī)、接待客戶或合作伙伴參觀、會(huì)議等場(chǎng)合。備車一般要求車輛整潔、內(nèi)外飾豪華、駕駛員服務(wù)周到、駕駛技術(shù)熟練等，以給客戶留下良好的印象和提供舒適的乘坐體驗(yàn)。
接飛機(jī)、送高鐵、應(yīng)酬接待，作為一個(gè)現(xiàn)代的公司，迎來送往是必不可少的。除了公司的員工，出力最多的恐怕就要數(shù)這些車了。
那么選擇一臺(tái)什么車作為接待用車最為合適呢？老板的座駕還是接待專車？很多企業(yè)會(huì)選擇別克GL8，因?yàn)楫吘管囆涂煽浚腺Y品牌價(jià)格也適中；有些中大型的企業(yè)預(yù)算比較充足，可能會(huì)選擇比較高端的品牌作為接待用車，像奔馳的V級(jí)，或者加價(jià)神車埃爾法、雷克薩斯LM等等。今天給大家介紹三款MPV，相信也能成為商務(wù)接待的不錯(cuò)選擇。
大眾凱路威指導(dǎo)價(jià)格：35.5萬元起
提起大眾，它是我們中國消費(fèi)者最熟悉不過的品牌了，帕薩特、邁騰都是優(yōu)秀的商務(wù)車型，無論是事業(yè)單位，還是私人企業(yè)，大眾品牌足足占了半邊天。凱路威作為一款MPV，出現(xiàn)在人們的視野中其實(shí)并不多，從外觀看，它四四方方，中規(guī)中矩，像極了嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的德國人。
它身材高大，全車尺寸為5304mm*1904mm*1990mm，接近2000mm的高度，在這個(gè)價(jià)格區(qū)間和這個(gè)級(jí)別的MPV中絕對(duì)是無可比擬的，絕對(duì)夠?qū)拤虼蟆?/p>
3400mm的軸距，使得乘坐空間寬大舒適，不必再讓腿部受委屈。凱路威是一輛4門車，換句話說，只有右側(cè)這一個(gè)門可以打開。
2.0L的排量，看似有點(diǎn)小馬拉大車，但是配有渦輪增壓4缸發(fā)動(dòng)機(jī)，可以輸出204匹的馬力，同時(shí)使用了7檔濕式雙離合變速箱。內(nèi)部空間的寬大，也給了許多改裝公司發(fā)揮的空間，各種改裝過后，可以把它變成一個(gè)移動(dòng)的小型會(huì)議室。
克萊斯勒大捷龍PHEV指導(dǎo)價(jià)格：49.69萬元起
如今國內(nèi)MPV市場(chǎng)上，說起美系車，大家一定會(huì)說GL8是絕對(duì)的大當(dāng)家。不錯(cuò)，美系MPV在國內(nèi)似乎除了別克GL8，再?zèng)]有其他的品牌了。但是不然！克萊斯克大捷龍就是另一美系MPV的杰出代表。90年代后期，克萊斯勒大捷龍?jiān)?jīng)大量地進(jìn)口到中國，在國內(nèi)活躍了很長(zhǎng)一段時(shí)間。
但是由于種種原因，克萊斯勒大捷龍逐漸地消失在人們的視野里，直到近幾年，它才重新回歸。這次回歸，它變成了一款油電混合的車型，雖然是一款油電混合車型，但是它的排量可不小，3.6L V6發(fā)動(dòng)機(jī)，有著245匹動(dòng)力輸出。全車的電動(dòng)滑門和尾門，豐富的車載娛樂系統(tǒng)，讓這臺(tái)車科技感十足。
它的尺寸是5176mm*2023mm*1777mm，軸距達(dá)到3089mm，也算是個(gè)大塊頭吧。克萊斯克大捷龍進(jìn)口之時(shí)，國內(nèi)的MVP市場(chǎng)并沒有像現(xiàn)在豐田塞納、本田奧德賽等混動(dòng)車型，可以說大捷龍也是開創(chuàng)了混動(dòng)MPV的先河。當(dāng)然，接近50萬的售價(jià)也不算低了。
日產(chǎn)貴仕指導(dǎo)價(jià)格46.8萬元起
日本傳統(tǒng)三大汽車公司里，豐田和本田都有MPV的車型在國內(nèi)上市。本田更是有奧德賽和艾力紳兩款車同場(chǎng)競(jìng)技，而豐田有著加價(jià)神車埃爾法和超級(jí)奶爸車塞納，并且塞納今年也將國產(chǎn)，這時(shí)的日產(chǎn)在MPV市場(chǎng)上就顯得單薄了許多。然而，日產(chǎn)貴仕確是給日產(chǎn)扛起了MPV的半邊天。
3.5L V6發(fā)動(dòng)機(jī)，有著277匹馬力，也是今天介紹的三款車?yán)锺R力最強(qiáng)勁的。同樣，它的尺寸也是可圈可點(diǎn)，5109mm*1970mm*1852mm的長(zhǎng)寬高，3000mm的軸距。同樣，也是全車的電動(dòng)門。最值得稱贊的，就是它的座椅舒適性了，日產(chǎn)向來有著大沙發(fā)的美稱，在這款MPV上更是體現(xiàn)得淋漓盡致。
寬大舒適的座椅，絲毫不亞于豐田埃爾法。然而，這款車進(jìn)口到中國市場(chǎng)并沒有像埃爾法那樣受到追捧，相對(duì)顯得低調(diào)很多。但是依然有不少講究品質(zhì)的老板選擇了它。
【溫馨提示】本次分享的商務(wù)會(huì)議接待車和商務(wù)會(huì)議用車的問題是否解決了您的問題，部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，請(qǐng)以實(shí)時(shí)信息為準(zhǔn)或撥打服務(wù)熱線詳詢。青島會(huì)議公司提供：青島會(huì)議收費(fèi)，青島會(huì)議旅游，青島會(huì)議酒店，青島會(huì)議主持人，青島會(huì)議場(chǎng)地，青島會(huì)議公司策劃，青島會(huì)議接待服務(wù)等。